ویژگی‌های منحصر به فرد نرم افزار CRM اورست
نرم افزار CRM اورست در بازار نرم افزارهای CRM یک محصول منحصر به فرد است که راه را برای نوآوری در فرآیند فروش باز می کند.
امنیت و حقوق دسترسی
در نرم افزار سی آر ام امکان کنترل دسترسی کاربران به قابلیتهای از نرم افزار، رکوردهای اطلاعاتی و یا یک فیلد اطلاعاتی وجود دارد.
سفارشی سازی
امکان ایجاد و تغییر فرم ها، فیلدها، فرآیندها و گزارشات بدون نیاز به دانش برنامه نویسی در نرم افزار CRM اورست
همیشه در دسترس
امکان استفاده از نرم افزار CRM آنلاین از طریق همه مرورگرها و همچنین از طریق اپلیکیشن موبایل وجود دارد.
ایمپورت و اکسپورت اکسل
امکان ایمپورت اکسل و اکسپورت اکسل از همه فرم ها و اطلاعات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست وجود دارد.
داشبورد مدیریت
اطلاعات نرم افزار CRM به صورت نمودار و چارت و لیست های اولویت بندی شده در داشبوردها نمایش داده می‌شوند.
فرآیند محور
در نرم افزار CRM اورست همه اعضای تیم فروش با مشتریان بر اساس یک فرآیند استاندارد،با مراحل مشخص پیش می روند.
ویدیو معرفی نرم افزار CRM اورست
نرم افزار CRM ابری اورست (Cloud CRM)
نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تنها ابزاری که برای داشتن یک تجارت پرسود و مشتریان وفادار به آن نیاز دارید. قابلیت‌هایی مانند مدیریت سرنخ‌های تجاری، تجزیه وتحلیل داده‌های فروش و اطلاعات مشتریان از جمله امکانات سی آر ام است. نرم افزار CRM در هربار مراجعه مشتری، بانک اطلاعاتی کسب‌وکار شما را از اطلاعات شخصی و سوابق خرید وی تکمیل می‌کند. بنابراین در تماس‌های بعدی مشتریان، خلاصه‌ای از اطلاعات مشتری به شما نمایش داده میشود تا با درک نیاز مشتری، خدمات متناسب‌تری ارائه کنید.
نرمافزار CRM ابری اورست با بیش از یک دهه سابقه، مدیریت فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان کسب‌وکارهای ایرانی را برعهده دارد. ما در مجموعه اورست آن‌قدر به قدرت نرمافزار CRM آنلاین خود اطمینان داریم که خدمات پشتیبانی دائمی و رایگان ارائه می‌دهیم. این نرمافزار با امکاناتی همچون تنظیم سطح دسترسی کاربران، رمزگذاری داده‌ها و پیاده‌سازی فایروال‌ها و آنتی‌ویروس‌های قدرتمند، امنیت بانک اطلاعاتی تجارت شما را تامین می‌کند.
نرم افزارهای یکپارچه با نرم افزار CRM اورست
نرم افزار حسابداری
یکپارچه با نرم افزار حسابداری ابری هوفر، سپیدار، پایا و …
آژانس پرستو سیر
بسیار خوشحالم که با اورست آشنا شدم و ممنون از پشتیبانی بینظرش
خانم بیتا روشن
لیان الکتریک
راهکارهای سازمانی اورست، علاوه بر استفاده از سیستم های نرم افزاری روز دنیا شامل CRM, Exchange, SharePoint و … یکپارچه سازی سیستم ها، که تا کنون تنها برای شرکت های بزرگ با بودجه های هنگفت امکانپذیر بود را برای شرکت های کوچک و متوسط، با بودجه منطقی امکانپذیر نموده است، که موجب افزایش چشمگیر راندمان سازمان میشود. پشتیبانی مناسب و ارائه همه راهکارها توسط یک شرکت، می تواند بسیاری از دغدغه های سازمان را کاهش دهد. در انتها هم از مدیران این شرکت علی الخصوص آقای مهندس علیزاده تشکر میکنم که صبورانه درخواست های من رو اول با دقت شنیدن و دوم با مشاوره خوبشون بهترین راه حل ها رو ساختن.
آقای بهداد حمیدی نژاد
البرز مال
مديريت دانش ، حفاظت از اطلاعات و بررسي و كنترل عمكرد كارمندان و البته مهمترين كار هر كسب و كاري يعني رضايت مشتريان با اورست ساده تر انجام مي پذيرد.
آقای بهداد حمیدی نژاد
هتل الیزه شیراز
بستری که اورست توسط Dynamics CRM مهیا کرده، باعث شده است تا هیچ درخواستی تا ابد در سازمان ما نه تنها رها نشود بلکه به هر نحوی به فروش تبدیل شود. نتیجه ای که گرفتیم درقبال هزینه ای که کردیم بسیار مطلوب بود. Dynamics CRM باعث شد تا تیم فروش ما وقت داشته باشند تا فکر کنند، پويا شوند و استراتژی تدوین کنند و از پیامهای محبت آمیزمشتریان در داشبورد CRM لذت ببرند
آقای علیرضا تهرانی
مزایا نرم افزار CRM اورست برای کسب وکارها
با نرم افزار سی آر ام اطلاعات مشتریان خود را مدیریت کنید، سوابق مذاکرات و اقدامات مشتریان را برای همیشه به یاد داشته باشید.
بانک اطلاعات مشتریان
اولین کار در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری، جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات مشتریان است. در نرم افزار سی آر ام شما به‌راحتی می توانید فیلدهای اطلاعاتی مورد نیاز خود را اضافه و یا حذف کنید.
افزایش فروش
یک عامل مهم برای افزایش فروش شناسایی رفتار مشتریان است. قابلیت تحلیل اطلاعات در نرم افزار CRM و یافتن علل عدم خرید مشتری کمک می کند تا طرح‌های تبلیغاتی هدفمندتر اجرا شوند.
تقویت حافظه کسب و کار
در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست جزئیات تمام ارتباطات با مشتری ثبت و نگهداری می شود. با هربار تماس مشتریان می‌توانید فورا به سوابق آن‌ها مراجعه کرده و آن‌ها را به‌یاد آورید.
بروزرسانی کاتالوگ محصولات
با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌توانید ثبت کاتالوگ‌ها را انجام دهید. همچنین تغییرات کاتالوگ محصولات به صورت خودکار در پورتال اینترنتی یا فروشگاه اعمال خواهد شد.
مدیریت خدمات پس از فروش
نرم افزار CRM با استفاده از قابلیت هایی مانند مدیریت Case ، تقویم برنامه ریزی خدمات، پایگاه دانش، لیست وظایف و گردش کارها امکان راه اندازی سیستم پشتیبانی را فراهم می آورد.
تقویت گردش کار
با نرم افزار CRM می‌توانید انواع گردش کار برای ایجاد اتوماسیون فروش و بازاریابی تعریف کنید. به این ترتیب فرآیندهای داخلی ساده تر و سریعتر می‌شوند و پرسنل فروش بر هدف اصلی تمرکز می کنند.
سوالات متداول
نحوه محاسبه قیمت نرم افزار CRM اورست به چه صورت است؟
قیمت نرم افزار CRM به عواملی مانند قابلیتهای نرمافزار، خدمات پشتیبانی، خدمات آموزشی و خرید افزونههای جانبی بستگی دارد. در زمان خرید نرم افزار CRM باید تمامی هزینههای آموزش، سفارشیسازی، فضای ذخیرهسازی و قیمت تمامشده استفاده از نرمافزار در طول یک دورۀ زمانی را در نظر بگیرید.
چرا خدمات پشتیبانی نرم افزار CRM برای کسب و کارها اهمیت دارد؟
یکی از معیارهای مهم انتخاب نرم افزار CRM مناسب تیم پشتیبانی حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیر است. پس از خرید و استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ممکن است درباره کار با نرم افزار سوالی برای شما پیش بیاید یا به مشکلاتی در استفاده از نرم افزار داشته باشید، در این مواقع تیم پشتیبانی به شما کمک کند.
برای اطلاع از خدمات پس از فروش و پشتیبانی نرم افزار CRM اورست با کارشناسان ما در ارتباط باشید : ۹۱۰۱۳۳۴۲-۰۲۱
انتخاب درست و استقرار موفق نرم افزار CRM چه تاثیر در فروش شما دارد؟
برای پیاده سازی و استقرار موفق نرم افزار CRM باید گام‌های زیر به‌ترتیب و به‌درستی برداشته شود.
- مشاوره اساتید کسب و کار
- انتخاب نرم افزار CRM
- سفارشی سازی
- آموزش اختصاصی
- پشتیبانی و همراهی
انتخاب درست و استقرار موفق نرم افزار CRM تاثیر شگفت انگیزی در فروش شما دارد. نرم افزار سی آر ام اورست زیرساخت لازم برای توسعه کسب و کار شما را فراهم می‌کند. اورست سال‌های زیادی است که برای سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف مشاوره، پیاده سازی و راه اندازی نرم افزار ارتباط با مشتری را انجام می‌دهد. ما این مراحل و اقدامات را براساس تجربه به دست آمده در طول این سال‌ها تدوین کرده‌ایم.
نرم افزار سی آر ام اورست به چه کسب و کارهایی کمک می‌کند؟
همراهی با مشتری از اولین تماس او با شرکت تا آخرین تعاملش و اینکه همه پرسنل شرکت به اطلاعات حاصل از این ارتباط آگاه باشند، بسیار حائز اهمیت است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) امکان ردیابی و اشتراک گذاری اطلاعات را بسیار ساده می کنند و برای هر نوع کسب و کاری این اطمینان را ایجاد می کنند که هر تعامل و ارتباطی با مشتری معنادار، مفید و لذت بخش باشد.
چرا آموزش استفاده از نرم افزار CRM برای سازمان ها مهم است؟
پس از راه اندازی نرم افزار CRM لازم است تیم پشتیبانی در تعداد ساعات مشخص نسبت به آموزش مشتریان مبادرت ورزند. مجموعه‌ی پرنیان بنا به نیاز مشتریان خود بین ۵ تا ۱۰ ساعت دوره‌ی آموزشی تدارک می‌بیند. با آموزش گام به گام، کارمندان راحت‌تر با محیط نرم افزار آشنا شده و سریعتر کار با آن را فرامی‌گیرند.
مجموعه ویدیوهای آموزشی کامل در خصوص نحوه کاربری نرم افزار CRM اورست
پسورد فایل ها: CRMever247
آخرین مقالات آموزشی و اخبار اورست درباره نرم افزار CRM
یک مدیر فروش موفق چه وظایف و ویژگی هایی دارد؟
برای اینکه بدانیم مدیر فروش موفق کیست ابتدا باید به این سوال پاسخ دهیم که مدیر فروش چه وظایفی دارد. مدیر فروش کسی است که رهبری و مدیریت جمعی از فروشندگان محصولات یک برند تجاری را بر عهده دارد. مدیران فروش مشخص می‌کنند که برنامه‌های فروش بر روی چه اهدافی تمرکز کنند. به اعضای تیم […]
امکانات CRM – با سی آر ام کیفیت خدمات خود را دو چندان کنید
امروزه در بسیاری از کسب وکارها افزایش تنوع محصولات و خدمات، رقابت تنگاتنگ در محیط کسب وکارها، تعدد رقبا، افزایش خواسته‌های مشتریان و مواردی از این قبیل باعث شده است که توجه به مشتری و نیاز‌های آن نسبت به گذشته افزایش یافته و جزو دغدغه‌های اصلی صاحبان مشاغل و کسب وکارها شود. در این میان […]
حفظ مشتری با بهترین استراتژی ها و روش ها
چرا حفظ مشتری بالاترین اولویت کسب و‌کار‌های امروزی‌ست؟ پاسخ ساده است. اگر بتوانید اربات رجوع خود را راضی نگه‌داشته و حفظ کنید، تا مدت‌ها به شما سود خواهد رساند. در نتیجه لازم نیست هزینه زیادی را صرف فعالیت‌های بازاریابی کنید. همین مساله باعث شده امروزه اغلب کسب وکارها اولویت و تمرکز خود را بر نگهداری […]
راه حلی برای رشد کسب و کار و افزایش فروش
با نرم افزار CRM اورست فرآیندهای فروش کسب و کار خود را بهتر کنید و از رقبای خود پیشی بگیرید.