انواع باشگاه مشتریان و روش های وفادارسازی مشتری

در اصول بازاریابی مدرن، حفظ مشتریان فعلی به اندازه جذب مشتریان جدید اهمیت دارد. بر این اساس وقتی مشتریان فعلی خود را به مشتریانی وفادار و هوادار تبدیل کنید، این مشتریان، خود به عواملی برای معرفی برند و جذب مشتریان جدید تبدیل می‌شوند. بنابراین شما، هم درآمد بیشتری کسب می‌کنید و هم در هزینه تبلیغات، […]

برنامه فروش موفق چگونه تهیه می‌شود؟ نکات مهم برای موفقیت در فروش

آیا تابه‌حال برای کسب‌وکارتان برنامه فروش داشته‌اید؟ شما باید به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار هدف مشخصی برای حرفه خود داشته باشید. انتخاب استراتژی‌های مختلف باید بر اساس برنامه بلندمدت باشد. این فرایند با داشتن یک برنامه فروش موفق امکان‌پذیر خواهد بود. در دنیای امروز برندها برای افزایش فروش و جذب مشتری بیشتر، از روش‌های مختلفی استفاده […]

تاثیر باشگاه مشتریان بر تبلیغات و بازاریابی | کاهش هزینه تبلیغات و مزایای دیگر

تعریف باشگاه مشتریان به زبان ساده چیست؟ این باشگاه یا مجموعه از گردآوردن مشتریان یک کسب و کار در کنار هم و ثبت اطلاعاتِ آنها به‌وجود می‌آید. این اطلاعات شامل سن، جنسیت، محل زندگی تا سلایق و تاریخچه خرید آنها از مجموعه است. از اطلاعات این گروه منتخب که در بانک اطلاعاتی کسب و کار […]

وفاداری مشتری چه اهمیتی در کسب و کار دارد؟ | راه های افزایش وفاداری مشتریان

وفاداری مشتری یعنی شما مشتریانی داشته باشید که همیشه از کسب و کار یا برند شما خرید می‌کنند. مشتری وفادار با محصول و مجموعه تعامل خوبی برقرار می کند. وفاداری مشتری با رضایت وی رابطه مستقیم دارد. بدین معنا که مشتری راضی مکررا از مجموعه هایی که خواسته اش را برطرف کنند خرید انجام می‌دهد. […]

مزایای باشگاه مشتریان چیست؟هدف از راه اندازی باشگاه مشتریان

در سال های اخیر شرکت ها و بنگاه های اقتصادی در تلاش هستند با ایجاد مکان ها، نشانه ها، رنگ ها و … مشتریان و طرفداران خود را مشخص کنند و از آنها تشکل هایی ایجاد کنند که به آنها باشگاه مشتریان گفته می شود.با گرفتن راهنمایی مناسب و استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان […]

باشگاه مشتریان چیست؟

چه طور می توان مشتری را وفادار نمود؟ پاسخ این سوال در باشگاه مشتریان نهفته است. تمام امور مرتبط با خرید مشتری پس از انجام پروسه فروش در قالب باشگاه مشتریان می گنجد؛ از خدمات پس از فروش و صدای مشتریان گرفته تا نظرسنجی ها و کدهای تخفیف و کد معرفی همه و همه جزئی […]

۹ استراتژی اثبات شده برای برقراری ارتباط مؤثر با مشتری

همان طور که می‌دانید، ارائه‌ی خدمات ضعیف به مشتری می‌تواند بر کسب ‌وکار شما تأثیر منفی بگذارد. درک و تقویت استراتژی‌های ارتباطی باعث بهبود روابط می‌شود و در پیدا کردن و حفظ مشتری کمک بزرگی می‌کند. مشاغلی که به طور مداوم خدمات ضعیفی به مشتری ارائه می‌دهند، سرانجام کسب ‌وکارشان را از دست خواهند داد. [...]

حفظ مشتری یا جذب مشتری جدید؟

در این مطلب می‌خواهیم درباره اهمیت حفظ مشتری صحبت کنیم. دوستی داشتم که در مکان پر رفت و آمدی مغازه اغذیه فروشی داشت. هر از چندگاهی از باب دوستی(نه به عنوان مشتری) سری به او می‌زدم. کیفیت مواد مصرفی و خدماتی که به مشتریانش می‌داد نسبت به قیمتش همیشه پایین بود. برای من سوال بود [...]