ویژگی های جدید در Dynamics CRM 2016 قسمت اول

crm

همانطور که می دانیم در حال حاضر آخرین نسخه on-permise مایکروسافت CRM نسخه 2016 است، در این پست سعی داریم به برخی از ویژگی های جدید در این نسخه اشاره کنیم که می تواند برای علاقمندان به استفاده از این سرویس مفید باشد، لازم به یادآوری است از ابتدای سال 1396 ارائه نسخه Dynamics crm 2016 برای مشتریان اورست فراهم شده و مشتریان جدید می توانند از این بستر استفاده کنند: در این پست به صورت کلی به برخی از این ویژگی ها اشاره کرده ایم و در پستهای بعدی به صورت مفصل به تشریح هر یک خواهیم پرداخت

در نسخه 2016 سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به صورت تیتروار امکانات زیر اضافه شده است:

 * امکان استفاده از قالب اکسل از پیش فرمت دهی شده برای ایجاد مستقیم سندهای اکسل از طریق CRM

 * امکان استفاده از قالب word برای ایجاد سریع اسنادی که سازمان شما به آن وابسته است.

 * امکان ذخیره سازی و مدیریت اسناد محرمانه شما در محیط one drive for business به صورت مستقیم از CRM

 * ویژگی های نسخه موبایل:

            - مشاهده اسناد شیرپوینیت در CRM از طریق موبایل و تبلت

           - تولید خروجی داده ها به اکسل از طریق موبایل و تبلت

           - ارائه اپ موبایل با قابلیت پشتیبانی از Windws 10 و iOS 9

           - ویژگی های سرویس

                      - انجام نظر سنجی از مشتریان به منظور جمع آوری بازخورد از آنها

                      - ارائه فرمها و داشبورد تعاملی جدید با هدف کمک به اولویت بندی بارکاری

                      - کاهش زمان مدیریت کیسها(پرونده ها) با ارائه دانش به گونه ای مناسب برای کاربران

                      - فعالسازی SLA به صورت on-demand

                      - ناوبری ساده و سهولت دسترسی به اطلاعات مورد نیاز

                      - امکان اضافه کردن لوگو و تغییر در تم مورد استفاده 

                      - طراحی مجدد تولید خروجی اکسل

  و بسیاری بهینگی ها دیگر، هر یک از موارد فوق در پستهای آینده به صورت مشروح مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

ارسال نظر

آخرین نظرات

Comment RSS