گامهای اساسی در انتخاب یک پلان درست از اورست

everest

با توجه به برخوردها و مشاوره هایی که تا کنون برای مشتریان اورست انجام دادم، به این جمع بندی رسیدیم که:

بسیاری از دوستانی که برای خرید در اورست تماس می گیرند، در ابتدا دید درستی نداشته و همین عدم اشراف به موضوع در گذشته های نه چندان دور سبب شکست پروژه نرم افزاری شده که در همین بسترها و به صورت محلی راه اندازی شده است، به عنوان مثال کار کردن با نسخه هایی از فارسی ساز شیرپوینت و یا Dynamics CRM که فاقد استانداردهای لازم بوده و یا پیش از ارائه، کامل تست و بررسی نشده اند، یا انتخاب نادرست راهکارهایی مانند پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری درشیرپوینت در حالیکه خود مایکروسافت، Dynamics CRM را ارائه داده است (به عبارتی مایکروسافت معتقد است که استفاده از شیرپوینت پاسخگوی مدیریت ارتباط با مشتری نیست)

لذا علاوه بر دریافت مشاوره از افراد مناسب، ملزومات دیگر تهیه یک پلان درست در سرویس ابری اورست و یا هر سیستم نرم افزاری مشابهی به قرار زیر است:

1- اولین و مهمترین گام تشخیص نیاز صحیح و درک کامل مشکلی است که برای آن به دنبال راهکار مناسب هستیم، توصیه میکنم در اینجا به صورت خیلی ساده یک لیست از خروجی های مدنظر خود تهیه کنید
به عبارت ساده  انتظارات خود را از سیستم بیان کنید، به عنوان مثال من میخوام:
   مشتریانم را به سادگی و بر اساس اطلاعات مورد نیازم ثبت و ضبط کنم.
   پیگیری مشتریانم را مدیریت کنم و اطمینان داشته باشم هیچ مشتری را از دست نخواهم داد
   بتوانیم نیازها، درخواستها، شکایات را ثبت پیگیری و به نتیجه برسانم
   قراردادهایم را بتوانم ثبت کرده و در زمان انقضاء پیگیری لازم را انجام دهم، به این منظور که به مشتریان فاقد قرارداد
   بتوانم فعالیت کارشناسان فروش خود را رصد کنم
   نگرانی بابت ترک کار کاشناسان نداشته باشم و تنها نگران جذب نیروی کارآمد باشم، نه داده هایی که ممکن است این کارشناس از مجموعه من خارج کند
   بر اساس نیاز خود به سادگی و بدون نیاز به تنظیمات خاص بتوانم درخواستهای اولیه خود را مانند سفارشی سازی فرم ورود اطلاعات و... انجام بدهم.
بتوانم مستندات سازمانی خود را به قرار زیر انجام دهم:
   کارمندان من بتوانند مستندات و اسناد سازمان را در مکانی ساده ذخیره سازی کنند
   برای هر مستند، داده های مشخصات آن (مانند: نام، تاریخ ایجاد ، ایجاد کننده و..)ذخیره شود
   تاریخچه مستندات و تغییرات آن را ذخیره کند
   دسترسیهای به سادگی و به صورت کامل بر روی مستندات قابل اعمال باشد
بتوانم مکاتبات سازمانی خودم را به قرار زیر انجام دهم:
   افراد سازمان با یکدیگر نامه نگاری کنند.
   این نامه ها قابلیت پیگیری داشته باشد.
   بتوانم به صورت کامل نامه ها را رهگیری کنم و بدانم در هر لحظه این درخواست در کجا قرار دارد
   برای همکاران خود بتوانند ارسال وظیفه، قرار ملاقات، تقویم و... انجام دهند.
   با ابزارهای مختلف مانند موبایل، تبلت و... از هرجایی به این مستندات و قرار ملاقاتها دسترسی داشته باشم.
پروژه های سازمانی شرکت خودم را مدیریت کنم:
   در حال حاضر هر شخصی بر روی سیستم خود پروژه ها را ثبت و مدیریت می کند، لازم است همه از نتیجه کار به صورت آنی از طریق سرور باخبر بوده و نیاز نباشد برای مشاهده پیشرفت پروژه ها حتماً و لزوماً از MS project استفاده شود، بتوانم از نسخه وب نیز استفاده کنیم.

2- گام دوم و نهایی: پس از تعیین مشخصات فوق استفاده از راهکاری است که بتواند تمام این نیازهای را پاس کند، برای پاسخ به این نیاز همکاران ما و مشاوران اورست با کمال میل در خدمت شما خواهند بود، تا بتوانند پس از دریافت نیازهای شما نسبت به ارائه راهکار مناسب شما را یاری کنند. شما نیز می توانید به سادگی دموی هر یک از سیستمها فوق را دیده و سپس تصمیم گیری کنید.

ارسال نظر

آخرین نظرات

Comment RSS