اورست بهتر می شود - قابلیتهای جدید افزونه Caller ID

crm

قبلا در مطلبی با عنوان "اورست بهتر می شود - کالر آی دی برای نرم افزار CRM" درباره چگونگی استفاده از Caller ID یا نمایش اطلاعات مشتری در نرم افزار CRM زمانی که با شرکت شما تماس می گیرد نوشتیم. در این پست درمورد امکانات جدید این افزونه می نویسیم:

- ثبت یک فعالیت "تماس تلفنی" در نرم افزار CRM به ازای هر تماس: زمانی که مشتری با شرکت شما تماس می گیرد و داخلی مورد نظرش را شماره گیری می کند، یک فعالیت تماس تلفنی برای این مشتری در نرم افزار CRM ثبت می شود و به شخصی که صاحب آن خط تلفن داخلی است انتساب داده می شود. 

- نمایش تعداد تماس های امروز کاربر: امکان بررسی تماس های امروز کاربر در زمان ورود به نرم افزار CRM و نمایش دیالوگ تماس و تعداد آنها

- امکان باز کردن فرم ویرایش فعالیت مربوط به تماس تلفنی از دیالوگ تماس: زمانی که تلفن مشتری به کاربر وصل می شود، پنجره دیالوگ روی صفحه نرم افزار CRM کاربر باز می شود که اطلاعات مشتری پشت خط را نمایش می دهد. یکی از این اطلاعات لینک فعالیت تماس تلفنی است که کاربر می تواند روی آن کلیک کرده و توضیح مختصری از مکالمه با مشتری را ثبت نماید.

فرصت بررسی نرم افزار CRM از نزدیک را در کلود اورست از دست ندهید و همین الان درخواست دمو برای نرم افزار CRM را ثبت کنید.

ارسال نظر

آخرین نظرات

Comment RSS