اورست بهتر می شود - کالر آی دی برای نرم افزار CRM

crm

قرار شد طی مجموعه پست هایی با عنوان مشترک "اورست بهتر می شود" در مورد قابلیتهای جدیدی که به سرویس ابری اورست اضافه می شود یا بهبود داده می شود، بنویسیم. در مطلبی با عنوان "اورست بهتر می شود - گواهینامه امنیت" در مورد SSL، دموی جدید نرم افزار CRM و چند بهبود جدید نوشتیم. در این مطلب می خواهیم در مورد فراهم شدن امکان استفاده  از Caller ID در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سرویس ابری اورست توضیح دهیم.

بیشتر...

 

چرا نرم افزار CRM بخریم؟ - بخش دوم

crm

از آنجا که سوالات مطرح شده پیرامون علت خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به صورت یک مجموعه به هم پیوسته تهیه شده است. لطفا ابتدا بخش اول این مجموعه را با عنوان "چرا نرم افزار CRM بخریم؟ - بخش اول" مطالعه نمایید. در این بخش به طرح ادامه سوالاتی که به شما کمک می کنند بدانید چرا هر کسب و کاری به یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیاز دارد، می پردازیم.

بیشتر...

 

اورست بهتر می شود - گواهینامه امنیت و ...

everest

ما برای اورست، سرویس ابری مایکروسافت برنامه های زیادی داریم که طبق برنامه زمانی مشخصی انجام می شود و می توانیم بگوییم که افراد زیادی در حال تلاش هستند تا این سرویس هر روز نسبت به گذشته بهتر شود. سعی می کنیم از طریق پستهایی با عنوان مشترک "اورست بهتر می شود" شما را نیز از این تغییرات و بهبودها مطلع سازیم. در این مطلب در خصوص گواهینامه SSL برای شیرپوینت، بکاپ گیری روزانه، سرویس DNS مخصوص اورست و چند مورد دیگر گزارش می دهیم.

بیشتر...

 

اگر نمی توانید مشتری به دست آورید لااقل مشتریهای خود را حفظ کنید!

crm

در شرایط فعلی بازار که رقابت و فروش هر روز سخت تر میشه باید بتونیم اگر مشتری جدید کمتر شده، مشتریهای فعلیمون رو حفظ کنیم، سوال اصلی که به ذهن میرسه ساده است! چطور؟

خوب باید از رابطه ای که با این مشتریها داریم حداکثر استفاده(البته حسن استفاده) رو بکنیم و درخواستهای جدیدشون رو از دست ندیم! بتونیم مدیریت کنیم، به موقع پاسخ بدیم و برآورد مناسب از نوع تعامل باهاشون داشته باشیم! باز سوال اصلی اینه! چطور؟

بیشتر...

 

چرا نرم افزار CRM بخریم؟ - بخش اول

crm

در مجموعه ای از پستها با عنوان مشترک "چرا نرم افزار CRM بخریم؟" به طرح سوالاتی می پردازیم که مسایل کلیدی فروش در کسب و کار شما را یادآور می شود. و اگر درست بررسی کنید به این نتیجه خواهیم رسید که تنها راه حل استفاده از یک نرم افزار CRM کارآمد و انعطاف پذیر مانند نرم افزار سی آر ام مایکروسافت است. و اما ده سوال اول:

بیشتر...

 

ادبیات فروش در نرم افزار CRM مایکروسافت

crm

برای کسانی که با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ایرانی کار کرده اند این اصطلاح کاملا جدید می باشد. در این پست در مورد قابلیت ادبیات فروش در نرم افزار CRM مایکروسافت توضیح می دهیم. ادبیات فروش در بخش فروش نرم افزار CRM قرار گرفته است. ادبیات فروش محلی برای ذخیره سازی اطلاعات مرتبط با فروش کسب و کار شما در نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام است.

بیشتر...

 

تعریف فرصت تجاری در نرم افزار CRM مایکروسافت

crm

فرصت تجاری یا opportunity در نرم افزار CRM مایکروسافت در بخش فروش قرار گرفته است. در مطلب "تعریف سرنخ در نرم افزار سی آر ام" توضیح دادیم که به هر شکلی که مشتری اولین ارتباط را با شما برقرار کند به عنوان سرنخ ثبت می شود. بدیهی است که وقتی یک سرنخ ثبت شد، پی گیری تیم فروش شروع شده و با ارسال بروشور، ایمیل و تماس های تلفنی سعی می شود تا
بیشتر...

 

دور کاری با خدمات ابری اورست

everest

دوركاری از سال های دور وجود داشته و با نفوذ اینترنت و افزایش پهنای باند ارتباطی، دوركاری هم بطور چشمگیری توسعه یافته است. فلسفه وجودی دورکاری حذف محدودیت مربوط به مکان فیزیکی کارکنان است. روشهای سنتی روش کار، محل کار و ساعات کار به دنبال پیشرفت سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات درحال تغییر اساسی است. در چند سال اخیر در سراسر جهان کاربران شبکه جهانی اینترنت افزایش خیره کننده ای داشته اند.

بیشتر...

 

تعریف سرنخ در نرم افزار CRM مایکروسافت

crm

سرنخ تجاری یا Lead اولین ارتباط مشتری با کسب و کار شماست. در نرم افزار CRM مایکروسافت، مدیریت سرنخ ها در حوزه بازاریابی قرار داده شده است. هر زمان که یک مشتری برای یک درخواست جدید با شرکت شما تماس می گیرد یک سرنخ جدید ایجاد می شود. کارشناسان تیم فروش موظفند فعالیتهای مناسب روی این سرنخ انجام دهند و آن را تبدیل به یک فرصت تجاری کنند. فعالیتهایی نظیر پی گیری، تماس تلفنی، ارسال پیامک، ارسال فاکس، قرار جلسه و ...

بیشتر...

 

آخرین نظرات

Comment RSS