امکانات فروشگاه آنلاین قسمت دوم

امکانات فروشگاه آنلاین قسمت دوم

در ادامه مطلب قبلی که به بررسی امکانات محصول در فروشگاه آنلاین در بستر اورست پرداختیم در این قسمت به بررسی سیستم امتیاز دهی و امکانات کاربردی می پردازیم، در این سیستم شما قادر خواهید بود بر اساس میزان خرید مشتریان در فروشگاه به ایشان امتیاز انتساب دهید.

بیشتر...

نوروز 1396 مبارک

در روزهای پایانی سال 1395 مروری می کنیم بر سرویس کسب و کار آنلاین اورست، روزهای ابتدایی سال 1395 را با شرایطی شروع کردیم که کلود اورست شامل سرویس های شیرپوینت، پراجکت سرور، سی آر ام، اکسچنج و اسکایپ بود. با دریافت بازخورد از مشتریان افزونه های متعددی مانند افزونه تلگرام، ایمپورت لیست قیمت، افزونه گزارشات برای فاکتور، افزونه Caller ID برای نرم افزار CRM تولید و ارایه شد، سرویس اسکایپ جمع آوری شد و تغییرات زیادی در پنل و سایت اورست انجام شد. تمام مشتریانی که از سرویس زون هاستینگ (جد بزرگ اورست) استفاده می کردند به اورست ارتقا داده شدند. همچنین سرویس های جدید فروشگاه اینترنتی، اتوماسیون اداری، فرآیندهای کاری، مدیریت مستندات و تیکتینگ به مجموعه سرویس های کلود اورست اضافه شدند. و سال 95 را در حالی به پایان می رسانیم که 9 سرویس کاربردی در اورست فعال می باشند. 

در سه ماهه نخست سال 96 تمرکز اصلی ما بر ارتقا و افزایش یکپارچگی بین سرویس های موجود در کسب و کار آنلاین اورست است. خبر خوب برای مشتریان اورست این است که نسخه های جدید از افزونه های پیامک، فاکس، تلگرام و کالر آی دی برای سی آر ام ارایه خواهد شد و ارتقا به نسخه جدید این افزونه ها برای مشتریانی که از آنها استفاده می کنند رایگان خواهد بود. همچنین نسخه CRM 2016 مایکروسافت از ابتدای سال 96 برای مشتریان جدید در دسترس است و مشتریان نسخه CRM 2015 ظرف یک ماه به صورت رایگان به نسخه 2016 ارتقا داده می شوند. 

بیشتر...

امکانات فروشگاه آنلاین قسمت اول

قسمت اول محصولات در فروشگاه آنلاین:

در ادامه امکانات ارزش افزوده در CRM مایکروسافت در بستر اورست، از سیستم فروشگاه آنلاین به عنوان جدیدترین امکان یکپارچه با CRM و همچنین یک سیستم پرطرفدار پرده برداری شد در یک سری پستها تا پایان سال جاری بر آن هستیم تا امکانات این سیستم فروشگاهی را به صورت خلاصه معرفی کنیم، در گام اول ویژگیهای محصول در فروشگاه آنلاین:

بیشتر...

نقد دوره آزمایشی

خوشبختانه سرویس های ابری در ایران رو به افزایش هستند. مثل همیشه چون ما خیلی بعد از کشورهای پیشرفته به سمت یک نگرش جدید حرکت می کنیم مدتی طول می کشد تا خود را با دنیای جدید وفق دهیم و استانداردها و روشهای جدید را بپذیریم. تا آن زمان معمولا ما(سرویس دهنده و مشتری) مانند یک کودک که از والدینش تقلید می کند صرفا از روش های از پیش تجربه شده در کشورهای پیشرو تقلید می کنیم که البته این تقلید بد نیست و خودش مقدمه و شروع رشد است و باز مثل کودکان بعضا این تقلید را به موارد دیگر تعمیم می دهیم که بعضا اشتباه هستند. یکی از این موارد دوره آزمایشی در سرویس های ابری است. 

اصولا دوره آزمایشی پیشنهاد مفیدی است از سمت فروشنده برای خریدار تا بتواند قبل از خرید، سرویس را مدتی استفاده و به عملکرد آن پی ببرد و سپس اقدام به خرید کند. اما آیا می توان این پیشنهاد را برای همه سرویس های ابری مطرح کرد؟ به نظر ما این پیشنهاد برای سرویس هایی که بدون نیاز به ورود اطلاعات انبوه می توانند بلافاصله مورد استفاده قرار گیرند خیلی خوب و منطقی است. اما برای سرویس هایی مانند CRM ، شیرپوینت، فروشگاه اینترنتی و دیگر سرویس های کلود اورست که برای استفاده و بهره برداری نیاز به ورود اطلاعات و سفارشی سازی دارند منطقی نیست. زیرا هر بار که شما بخواهید شروع به ورود اطلاعات یا سفارشی سازی کنید با این سوال مواجه می شوید که آیا من بعد از دوره آزمایشی از این سرویس استفاده خواهم کرد؟ و این سوال انگیزه شما را برای کار جدی با سیستم و یا همان آزمایش سیستم از بین می برد و در نتیجه عملا در طول دوره آزمایشی سرویس را به معنای واقعی آزمایش نخواهید کرد. و بعد از پایان دوره آزمایشی باز هم بلاتکلیف هستید که سیستم را بخرید یا خیر؟

بیشتر...

اورست بهتر می شود!

همانگونه که هر شرکت پویایی بر اساس نظرات مشتریان خود سعی در مهندسی مجدد ساختار خود دارد و قطعا بدون روال بازطراحی مبتنی بر: نظرات دریافت شده از مشتریان خود، ایده های فنی همکاران و متخصصین تولید و برنامه نویسان، شناسایی مشکلات موجود و برنامه ریزی رفع آن، نمی توان حرکت رو به جلو و رضایت مشتریان خود را حفظ کرد.

بر این اساس ساختار اورست نیز مجدداً بررسی و ساختار جدید آن همانطور که در پست قبلی به آن اشاره شد، ارائه شده است، در این رویه بازطراحی هدف ما بیشتر...