قابلیتهای شبکه اجتماعی نرم افزار CRM مایکروسافت

با گسترش شبکه های اجتماعی و استقبال چشم گیر کاربران از آنها، شرکت های نرم افزاری مطرح دنیا به فکر استفاده از مفاهیم شبکه های اجتماعی در نرم افزارهای سازمانی افتادند. در این بین مایکروسافت با اضافه کردن قابلیتهای شبکه اجتماعی به شیرپوینت و نرم افزار CRM سعی در کاربردی کردن شبکه های اجتماعی درون شرکتها و سازمانها کرده است.  در این مطلب قابلیتهای اجتماعی که به نرم افزار سی ار ام مایکروسافت اضافه شده است را توضیح می دهیم. 

 بیشتر...

ارتقا رایگان مایکروسافت CRM 2015 به CRM 2016

در آخرین پست منتشر شده در سال 95 وعده داده بودیم که نرم افزار CRM 2015 آنلاین را به CRM 2016 ارتقا می دهیم. امروز شرایط این کار فراهم شده است. و مشتریان سرویس نرم افزار CRM 2015 در یک برنامه یک ماه به صورت رایگان به نسخه 2016 ارتقا داده می شوند. به مشتریان جدید نسخه 2016 نرم افزار CRM مایکروسافت ارایه می شود.

این ارتقا به گونه ای انجام می شود که تمام سفارشی سازی ها و افزونه ها و اطلاعات مشتریان بدون هیچ مشکلی در نسخه 2016 قابل استفاده می باشند. برای اینکه به سرعت در جریان تغییرات و اخبار سرویس ابری اورست قرار بگیرید کافی است عضو کانال تلگرام اورست شوید. 

 

همه برای فروش، فروش برای همه

سازمانها در دنیای کسب و کار امروز به واسطه نوع درخواستهای متنوع مشتریان به دنبال استفاده از روشهایی هستند که بتواند با حداقل اتلاف زمان و هزینه انسانی به حداکثر بازدهی برسد، و قطعا این هدف بدون استفاده از سیستم های اطلاعاتی میسر نیست، روند کاربرد کامپیوتر در صنایع ابتدا از کامپیوترهای مستقل آغاز شد تا در هزاره سوم به اصل مهم یکپارچگی در بین سیستم های اطلاعات رسیدیم. در ابتدا توقع از نرم افزار انجام صحیح کارهای روزمره و پیچیده محول شده بود، ولی به تدریج خواستیم شاهد نرم افزارهایی باشیم که علاوه بر فعالیت صحیح به صورت مستقل در کنار و تعامل با سایر نرم افزارها نیز نتیجه مطلوب را ارائه دهند.

البته سعی در استقرار ERP بسیار جذاب است ولی باید توجه داشت که برای گامهای بزرگ باید از اقدامات کوچک شروع کرد، به عنوان مثال در زمینه تخصصی این مقاله که در خصوص نحوه ایجاد یکپارچگی CRM، SharePoint و Exchange است، ابتدا یک واحد فروش مکانیزه و یکپارچه ایجاد می کنیم و به تدریج در خصوص زیر بار بردن فرآبندهای سازمانی از طریق فرآیند ساز بر بستر شیرپوینت و یا مواردی مانند پورتال سازمانی در این بستر و ... اقدام خواهیم کرد.

بیشتر...

امکانات فروشگاه آنلاین قسمت دوم

امکانات فروشگاه آنلاین قسمت دوم

در ادامه مطلب قبلی که به بررسی امکانات محصول در فروشگاه آنلاین در بستر اورست پرداختیم در این قسمت به بررسی سیستم امتیاز دهی و امکانات کاربردی می پردازیم، در این سیستم شما قادر خواهید بود بر اساس میزان خرید مشتریان در فروشگاه به ایشان امتیاز انتساب دهید.

بیشتر...