CRM فارسی شده یا CRM بومی شده؟

یکی از مواردی که احتمالاً شما هم در زمان بررسی CRM های مختلف با آن برخورد کرده اید واژه معروف "CRM بومی شده بخرید نه CRM ترجمه شده" در نگاه اول یک ادعای منطقی به نظر می رسد و متاسفانه برخی از مشتریان بدون بررسی دقیق تر ابعاد مساله در این تله گرفتار می شوند. 

در این مطلب به دنبال نگاهی دقیق تر به این ادعا و بررسی صحت و سقم آن هستیم، که سعی کردیم با طرح فقط دو پرسش شما خواننده محترم را به تفکر در این موارد فراخوانیم:

1- آیا CRM های بین المللی مانند CRM مایکروسافت فقط برای فروش در کشورها و یا فرهنگهای مشخصی طراحی شده اند؟

در بین هیچکدام از CRM هایی که در سطح دنیا در حال استفاده هستند این موضوع نه تنها مطرح نشده است بلکه طنز گونه است، به عنوان مثال در نظر بگیرید، salesforce به عنوان بزرگترین CRM دنیا فقط برای کشورهای آمریکای شمالی و آفریقای جنوبی قابل استفاده باشد؟!!! و سایر شرکتهای واقع شده در آمریکای جنوبی و کره و ژاپن نتوانند از آن استفاده کنند و یا به بیان این دوستان با فرهنگ آنها همخوانی نداشته باشد.

2- CRM بومی شده چیست؟

آنچه که به عنوان CRM بومی شده از آن یاد می شود در واقع نرم افزار سی آر ام است که عمدتا با کپی برداری از قابلیتها و امکانات نرم افزار های مطرح دنیا مانند سی آر ام مایکروسافت طراحی شده اند و با پایگاه داده مایکروسافت SQL، زبان برنامه نویس مایکروسافت .Net پیاده سازی شده و روی ویندوز مایکروسافت نصب و استفاده می شود. پس این عبارت سی آر ام بومی شده صرفا یک عبارت تبلیغاتی است که هیچ معنایی ندارد. 

در مرحله دوم باید توجه داشته باشید که منطق فروش در تمام دنیا و انواع مختلف کسب و کارها از یک الگوی کلی پیروی می کند، و اصول کلی سی آر ام مانند نگهداری اطلاعات مشتری، پی گیری از مشتری و ارایه پیشنهادهای متناسب با سلایق مشتری بین همه آنها یکسان است و همین عامل سبب شده که امکان کپی از قابلیتهای سی آر ام های بزرگ دنیا برای این دوستان فراهم شود.

با این توضیحات پیشنهاد می کنیم که قبل از هر تصمیمی ابتدا نسخه آزمایشی سی آر ام آنلاین مایکروسافت را به صورت رایگان استفاده نمایید.

 

دانلود فیلم آموزش نرم افزار CRM 365 مایکروسافت

دانلود فیلم آموزش نرم افزار CRM 365 مایکروسافتبعد از گذشت حدود یکسال از ارایه فیلم های دوره آموزش نرم افزار CRM 2015، ضمن استقبال خوبی که از این دوره آموزش انجام شد تقریبا به صورت مرتب درخواست آماده سازی نسخه جدیدتر و به روزتری از این دوره را از طرف مشتریان داشتیم. دوره آموزش ویدیویی سی آر ام 365 پاسخ به درخواست های شما مشتریان محترم می باشد. این دوره به طور کامل و از ابتدا توسط پرنیان ضبط و تدوین شده است. و در آن  تمام جزییات مربوط به امکانات مختلف سی آر ام 365 و کاربردهای آن توضیح داده شده است. همچنین بر خلاف دوره قبلی هر مبحث آموزشی در یک فایل ویدیوی مستقل ضبط شده تا شما بتوانید هر مبحثی را که مایلید مستقیما مشاهده نمایید. خبر خوب دیگر آن است که شما می توانید آموزش های مربوط به لیست های بازاریابی، سرنخ ها، داشبوردها و فعالیتها را به صورت رایگان دانلود و استفاده نمایید. 

 

آخرین نظرات

Comment RSS