اورست بهتر می شود - ارتقا فارسی ساز شیرپوینت

sharepoint

یکی از سرویس های پر مخاطب در کلود اورست، هاست شیرپوینت فارسی است. با استفاده از شیرپونیت و افزونه های کمکی نظیر گردش کار نینتکس و نینتکس فرم و مجموعه وسیع وب پارت های پرنیان می توانید یک اتوماسیون سازمانی کامل را برای شرکت خود ایجاد نمایید. طی چند روز گذشته ما فارسی ساز شیرپوینت را ارتقا دادیم تا مشتریان تجربه بهتری از کار با شیرپوینت آنلاین داشته باشند. در ادامه به مرور قابلیت های فارسی ساز شیرپوینت می پردازیم:

بیشتر...

 

نرم افزار CRM یکپارچه با مدیریت مستندات

crm

در مطلبی با عنوان "نرم افزارهای یکپارچه در کلود اورست" در خصوص مزایای لینک بودن نرم افزارها توضیح دادیم و قرار گذاشتیم تا طی مطالبی به تشریح جزییات ارتباط بین نرم افزارهای سرویس کسب و کار آنلاین اورست بپردازیم. در این مطلب درباره یکپارچگی بین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت و نرم افزار مدیریت مستندات بر پایه شیرپوینت توضیح می دهیم.

چه لزومی دارد از نرم افزار مدیریت مستندات در کنار نرم افزار ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟

اولین سوالی که پیش می آید این است که اصلا نیاز به وجود نرم افزار مدیریت مستندات در کنار CRM هست؟ مگر CRM مایکروسافت امکان پیوست فایل ندارد؟ وقتی می توانیم فایلها را در خود CRM پیوست کنیم چه نیازی به یک نرم افزار دیگر است؟ برای پاسخ به این سوال باید از دو زاویه به موضوع نگاه کرد. 

1- تشکیل مرکز اسناد: اگر ما یک دید استراتژیک برای ساختار نرم افزاری شرکت خود داشته باشیم. قطعا به یک مرکز اسناد که در آن همه مستندات و فایلهای مرتبط با مشتریان و پرسنل و پروژه ها و ... در یکجا گردآوری شده باشند، نیاز داریم. اگر با این ساختار موافق هستید، باید از اولین نرم افزاری که خریداری می کنید این استراتژی را دنبال کنید یعنی قراردادها و فایل های مرتبط با مشتریان را در سیستم مدیریت مستندات مرکزی خود ذخیره کنید و در سیستم CRM به آنها دسترسی داشته باشید.

2- سبک نگه داشتن CRM: اگر قرار باشد هر فایلی اعم از بروشورها، توافق نامه ها، پروپوزال ها، صورت جلسات، فیلم های بازدید و ...را در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نگهداری کنیم. قطعا باعث می شویم تا اصطلاحا سیستم سنگین شود و چون نرم افزار CRM به صورت تخصصی برای نگه داری حجم زیاد فایل طراحی نشده است. این روش قطعا در عملکرد و کارایی سیستم در دراز مدت تاثیر منفی می گذارد. پس بهتر آن است که وظیفه مدیریت فایلها را بر عهده سیستم تخصصی این کار یعنی نرم افزار مدیریت مستندات بگذاریم و از یکپارچگی بین دو سیستم استفاده کنیم. و از محیط CRM هر زمان که اراده می کنیم به فایلهای مرتبط با یک مشتری دسترسی داشته باشیم.

 بیشتر...

 

نرم افزارهای یکپارچه در کلود اورست

everest

به عنوان مدیر یک کسب و کار بارها از اینکه اطلاعات و گزارش های نرم افزارهای مختلف در باره یک موضوع با هم تناقض دارند دچار مشکل شده اید. به عنوان مثال واحد فروش میزان فروش سه ماهه را یک عدد اعلام می کند و واحد مالی عدد دیگری را گزارش می دهد. کدام صحیح است؟
این تنها یکی از مشکلاتی است که از عدم وجود یکپارچگی بین نرم افزارهای مختلف در مجموعه شما بوجود می آید.
دوباره کاری ها، افزایش خطای ا��سانی، دور زدن سیستم توسط برخی کاربران، عدد سازی در ارایه گزارشات و بسیاری دیگر معضلاتی است که از لینک نبودن بین نرم افزارها ایجاد می شود.
ما در سرویس آنلاین کسب و کار اورست هدف بزرگی را نشانه گرفته ایم. ما می خواهیم یک سیستم کاملا یکپارچه را برای همه فعالیتهای کسب و کار به صورت ابری و آنلاین در اختیار شما قرار دهیم.
رسیدن به این هدف قطعا نیاز به زمان دارد. اما از همین امروز بخشی از این رویای زیبا را محقق ساخته ایم و شما می توانید نرم افزار CRM حرفه ای مایکروسافت را به صورت یکپارچه با مدیریت مستندات شیرپوینت و سرویس ایمیل اکسچنج و سیستم تیکتینگ و سیستم مکاتبات اداری و فرآیندهای کاری در کلود اورست بهره برداری کنید.

در مطالب بعدی نحوه ارتباط بین نرم افزارهای فوق را در سرویس ابری اورست توضیح می دهیم. با عضویت در خبرنامه اورست با همراه شوید.

 

 

اورست را راهنمایی کنید!

everest

همانطور که می دانیم اورست تا زمان نگارش این پست تنها سرویس ابری با این یکپارچگی گسترده و نوع خدمات ارائه شده برای چند محصول مایکروسافتی (اکسچنج، شیرپوینت، داینامیک سی آر ام) است، حداقل در ایران تا کنون چنین سرویسی ارائه نشده است. از مزایای این سرویس علاوه بر تکیه بر دانش فنی تیم توسعه و پشتیبانی، شما از تجربه کاری بلند مدتی بهره می برید که در صنعت فناوری اطلاعات این سرزمین به بلوغ رسیده و با تمام کاستی ها، وعده و وعید های آن کاملا آشنا است.

در اورست ادعا نمی کنیم (مانند برخی از همکاران) در ایران بهترین هستیم ولی ادعا می کنیم بیشترین تلاش خود را برای بهتر بودن انجام می دهیم، ما همه این تلاش را به خاطر شما انجام می دهیم، در مقابل از شما چه می خواهیم؟

بیشتر...

 

شیرپوینت چه کمکی به شرکت من می کند؟

everest

یکی از اساسی ترین سوالاتی که در زمان بررسی پلانهای مختلف اورست با مشتریان ناآشنا با شیرپوینت مطرح می شود، این است که شیرپوینت چیست؟ و البته پاسخی که به دنبال آن هستند این است که شیرپوینت چه کمکی به من در شرکت و مدیریت آن می تواند بکند؟

در اینجا به دنبال مطرح کردن کاربردهایی از شیرپوینت هستیم که به سادگی می تواند مشکلات اساسی شرکت شما را حل کند! مانند:

1- من نمی توانم مستندات خود را در جایی امن قرار دهم، اکثر سازمانها از سیستم های فایل شیرینگ استفاده می کنند، در حالیکه این پاسخ تمام نیازهای آنها نیست. مثلا نمی توانند سطوح دسترسی را کامل تعرف کنند، از خارج سازمان به آن دسترسی وجود ندارد، داده های اضافه تر را نمی توان در مورد فایلها ذخیره کرد، امکان جستجو بسیار محدود است.

2- در حجم عظیمی از فرمهای کاغذی مرخصی، ماموریت، اضافه کار و ... گیر افتاده ایم و پایان هر ماه باید کلی زمان صرف مرتب کردن این فرمها کنیم، تازه اگر در این میان و در حین صدها کار دیگر فرم یک نفر از پرسنل گم یا فراموش شود چه اتفاقی خواهد افتاد؟ و چه برداشتهایی ممکن است رخ دهد و ...

3- برای اطلاع رسانی به پرسنل خود باید حتماً یا ایمیل زده شود، یا روی برد اعلانات مطلب چسبانده شود و یا به تک تک افراد اطلاع دهم، حال اگر ایمیل خوانده نشود، یا افراد سر سری از کنار برد بگذرند یا اعلامیه کنده شود و... چه اقدامی می توان کرد؟

4- می خواهم افرادم از خارج سازمان بتوانند به پورتال لاگین کرده و اطلاعات مورد نظر خود را مشاهده کنند.

5-بتوانم یک بستر داشته باشم که همه کارکنان پس از لاگین کردن به سیستم اطلاعات مورد نظر خود را یکجا مشاهده کنند: مثلا فیش حقوقی خود، اطلاعات زمان ورود و خروج خود و...

حال به نقطه اصلی می رسیم: چطور شیرپوینت می تواند برای مشکلات فوق راهکار ارائه دهد؟

بیشتر...

 

اصلی ترین چالش ها برای مدیران شیرپوینت

sharepoint

بر اساس آمار منتشر شده توسط مایکروسافت، شیرپوینت محبوب ترین برنامه در نوع خود است و تا کنون بیش از 100 میلیون کاربر در سراسر جهان و در کسب و کارهای مختلف از شیرپوینت به صورت محلی و به صورت آنلاین استفاده می کنند. با این میزان از گستردگی استفاده از شیرپوینت توسط شرکت های مختلف بدیهی است که در حین استفاده از شیرپوینت، سوالاتی برای کاربران این برنامه ایجاد شود. اما بیشترین مساله برای کاربرانی که مسئولیت مدیریت شیرپوینت را در شرکت خود عهده دار هستند، چیست؟

بیشتر...

 

آخرین نظرات

Comment RSS