ارتقا هاست ایمیل اکسچنج به 2016

ارتقا هاست ایمیل اکسچنج به 2016خبرهای هیجان انگیز برای مشتریان عزیزی که از هاست ایمیل اکسچنج در کلود اورست استفاده می کنند. سرویس ایمیل اکسچنج به عنوان حرفه ای ترین ایمیل سازمانی به آخرین آپدیت از نسخه 2016 مایکروسافت اکسچنج ارتقا داده شد. و از آن مهم تر اینکه با ADFS به صورت کامل یکپارچه شده است. ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که خوب این آپدیت و اتصال به ADFS چه امکانات و مزیت هایی برای کاربران ایجاد کرده است. که در ادامه به توضیح آن می پردازیم. اما قبل از آن ابتدا توضیح می دهیم که ADFS چیست؟

ADFS

این عبارت مخفف Active Directory Federation Service است. و برای احراز هویت کاربران در زمان لاگین شدن به سیستم از طریق ارتباط با اکتیو دایرکتوری استفاده می شود. به عبارت دیگر زمانی که یک کاربر قصد لاگین به نرم افزار را دارد برای درج نام کاربری و کلمه عبور به این سرویس هدایت می شود. و  ADFS بعد از اطمینان از صحت نام کاربری و کلمه عبور، اجازه ورود به نرم افزار را فراهم می کند. اما چرا از ADFS به جای صفحه لاگین معمول استفاده می کنیم؟

علاوه بر افزایش امنیت، هدف اصلی برای استفاده از ADFS رسیدن به Single Sign On است یعنی کاربر فقط یکبار در ADFS لاگین می کند و برای استفاده از سایر نرم افزارهایی که آنها نیز به ADFS متصل هستند نیازی به درج نام کاربری و کلمه عبور ندارد. بنابراین 

با اتصال ایمیل اکسچنج به ADFS این سرویس به جمع سرویسهای شیرپوینت و سی آر ام پیوست که آنها نیز به ADFS متصل شده اند. و کاربر با یکبار لاگین در هر کدام از این نرم افزارها دیگر نیازی به وارد کردن مجدد نام کاربری و کلمه عبور ندارد.

ویژگی های جدید اکسچنج 2016

اکسچنج 2016 تغییرات زیادی نسبت به نسخه قبلی داشته است که شما می توانید در لینک What's new in Exchange 2016 این موارد را مشاهده نمایید. ما در اینجا به ذکر چند مورد که برای کاربر نهایی ملموس تر است اکتفا می کنیم.

Outlook on the web

نسخه تحت وب اوتلوک که در نسخه قبلی Outlook Web App نامیده می شد، و از این پس Outlook on the web نامیده می شود تغییرات خوبی داشته است. رابط کاربری این نسخه مخصوصا برای استفاده در تبلت ها و گوشی های هوشمند آپدیت شده است.

MAPI over HTTP

این پروتوکل به عنوان پروتوکل پیش فرض برای ارتباط بین اوتلوک و اکسچنج قرار داده شده است. استفاده از این پروتوکل باعث افزایش پایداری و کیفیت در ارتباط بین اوتلوک و اکسچنج می شود. 

جستجوی سریعتر و بهتر

معماری جستجو در اکسچنج 2016 تغییر داده شده است. در معماری جدید جستجو به صورت async و غیر متمرکز انجام می شود که باعث بهبود در عملکرد و افزایش سرعت جستجو شده است

 

ایمیل های جادویی در کلود اورست

ایمیل های جادویی در کلود اورستیکی از برجسته ترین مزایای استفاده از سرویس ابری اورست وجود یکپارچگی فوق العاده بین سرویس های مختلف آن است. از طرفی همیشه گفته ایم که استفاده از ایمیل سرور اکسچنج در سرویس ابری اورست تفاوت بسیاری با دیگر ایمیل سرورهای ایران دارد. در این مطلب می خواهیم در خصوص ایمیل های جادویی که امکان انجام کارهای عجیب و غریب را برای شما فراهم می کنند توضیح دهیم. 

ایمیل و سرویس اطلاع رسانی 

سرویس اطلاع رسانی اورست برای ارسال و دریافت انواع پیام ها به مخاطبین طراحی شده است. در اینجا توضیح می دهیم که با ارسال ایمیل از طریق اکسچنج به سرویس اطلاع رسانی چه کارهای جالبی می توان انجام داد.

ارسال پیام تلگرام توسط ایمیل

در هر کشوری یکی از برنامه های پیام رسان گسترش یافته است و در ایران تلگرام محبوبیت فراوان دارد و اکثر مخاطبین ترجیح می دهند پیامی که از شما دریافت می کنند روی تلگرام باشد. اما استفاده از تلگرام اشکالاتی نیز دارد. از جمله اینکه هیچ سوابقی از مکاتبات شما در نرم افزارهای تحت کنترل شما نگهداری نمی شود. و اگر روزی این سرویس به هر دلیل قطع شود. تمام سوابق مکاتبات شما با مشتریان و مخاطبین تان از بین خواهد رفت. اما شما می توانید با یک تیر دو نشان بزنید یعنی هم سوابق مکاتبات خود را داشته باشید و هم از تلگرام برای ارسال پیام استفاده کنید. برای این کار کافی است پیام خود را به ایمیل telegram[at]ever247[dot]net ارسال کنید. سیستم به صورت خودکار پیام شما را تبدیل به پیام تلگرام می کند و برای مخاطب شما از طریق تلگرام ارسال می کند. بدین ترتیب هم پیام خود را در بخش ایمیل های ارسالی دارید و هم مخاطب آنرا در تلگرام دریافت می کند.

از طرفی اگر شما شخصی باشید که مثلا در واحد فروش شرکت خود کار می کنید و قرار است هر روز به مشتریان جدید پیام تلگرامی ارسال کنید. قطعا اضافه کردن شماره موبایل مخاطب به بخش Contactهای تلگرام برای ارسال هر پیام به مشتری جدید کاری زمانبر و خسته کننده است. به جای آن شما کافی است به روش توضیح داده در فوق ایمیل بزنید. سیستم بقیه کارها را برای شما انجام می دهد.

ممکن است شما نرم افزاری داشته باشید که از قبل از ایمیل برای اطلاع رسانی به مخاطبین استفاده می کرده است ولی اکنون که بازار ایمیل کمی سرد شده است، ترجیح بدهید به جای ایمیل برای مخاطب خود پیام تلگرامی ارسال کنید. با استفاده از ایمیلهای جادویی نیازی به ایجاد تغییر در نرم افزار خود ندارید. و می توانید با همان امکانات قبلی از این پس پیام تلگرامی ارسال کنید.

ارسال پیامک توسط ایمیل

شما یک شماره پیامک با پیش شماره 1000، 2000، 3000، 5000 یا 021 دارید و برای مخاطبین خود در موقعیت های مناسب پیامک های اطلاع رسانی ارسال می کنید. همه می دانیم که برای ارسال پیامک از طریق این شماره ها لازم است تا به پنل کاربری لاگین کنیم و سپس اقدام به ارسال پیامک کنیم. اما با استفاده از ایمیل های جادویی بسیار سریعتر و راحتتر می توانید پیامک خود را ارسال کنید. کافی است ایمیلی به sms[at]ever247[dot]net ارسال کنید. بقیه کارها خود به خود انجام می شود.

کاربردهایی که در مورد تلگرام گفته شد اینجا نیز صادق است. 

ارسال و دریافت فاکس توسط ایمیل

یکی از سخت ترین کارهای دنیا ارسال فاکس است :) اگر از دستگاه فاکس استفاده کنید باید متن مورد نظر خود را یکبار پرینت بگیرید و سپس با شماره گیری و انتظار و زدن دکمه ارسال آنرا فاکس کنید تازه اگر به خطا نخورد و هزار مشکل دیگر. اگر هم از نرم افزار برای ارسال استفاده می کنید فقط پروسه پرینت گرفتن حذف شده است و باقی کارها مانند قبل است.

اما با استفاده از ایمیلهای جادویی ما ارسال و دریافت فاکس را در حد آب خوردن آسان کرده ایم. کافی فایل مورد نظرتان را به آدرس fax[at]ever247[dot]net ایمیل کنید. بقیه کارها را خودش انجام می شود. اگر هم فاکس جدیدی دریافت کنید سیستم آن را برای شما ایمیل می کند

ارسال پیام صوتی توسط ایمیل

پیام صوتی نسبتا یک پدیده نو به حساب می آید و هنوز جای کار بسیار دارد. پیام صوتی یعنی شما پیامی را آماده می کنید و سیستم به صورت خودکار با مخاطب شما روی تلفن ثابت یا موبایل تماس می گیرد و پیام شما را پخش می کند. از این نوع اطلاع رسانی می توان برای دعوت به همایش ها، ارسال پیام های فوری، اعلام تخفیف ها، حراج ها و ...  استفاده نمود.

با ایمیل های جادویی ما کار را بسیار آسان کرده ایم. کافی است متن مورد نظر خود را به آدرس voicemsg[at]ever247[dot]net ارسال کنید. سیستم آن را به صدا تبدیل کرده و با مخاطب تماس می گیرد و آنرا پخش می کند.

از این قابلیت حتی برنامه نویسان می توانند استفاده کنند تا کد تایید نرم افزارهای خود را از طریق تماس تلفنی به مخاطبین اعلام نمایند. بدون آنکه نیاز باشد در نرم افزار خود تغییر خاصی بدهند، تنها کافی است ایمیلی ارسال کنند.

ارسال پیام اجتماعی توسط ایمیل

پیام اجتماعی ایده ای است که توسط تیم فنی اورست طراحی و پیاده سازی شده است . بهتر است ابتدا مطلب پیام اجتماعی و کاربردهای آن را مطالعه نمایید. حال تصور کنید تمام آنچه را که در مطلب پیام اجتماعی و کاربردهای آن آمده است را می توانید با ارسال ایمیل به socialmsg[at]ever247[dot]net نیز انجام دهید. مثلا شما می توانید ایمیلی ارسال کنید و سیستم آنرا در گروه تلگرامی منتشر کند. 

ایمیل و نرم افزار CRM

همانطور که از نام نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پیداست برای ارتباط با مشتری ها مورد استفاده قرار می گیرد. یکی از راه های ارتباط با مشتریان ارسال و دریافت ایمیل است. مخصوصا اگر مشتری شما خارجی باشد.

 شما می توانید مستقیما از طریق نرم افزار سی آر ام برای مشتریان خود ایمیل ارسال کنید. و این ایمیلها به صورت خودکار در پرونده مشتری قرار می گیرند. همچنین ایمیلهایی که مشتری برای شما ارسال می کند نیز به صورت خودکار در پرونده مشتری بایگانی می شود.

شما می توانید ایمیل های دریافتی را تبدیل به تیکت (case)کنید، این قابلیت برای کسانی که می خواهند به شکایات و مشکلات مشتریان که از طریق ایمیل ارسال می شود در نرم افزار سی آر ام رسیدگی کنند بسیار کاربردی است.

 ایمیل و شیرپوینت

یکی از کاربردهای شیرپوینت مدیریت مستندات است. شما می توانید اسناد و فایلهای خود را در کتابخانه ها اسناد مختلف در شیرپوینت طبقه بندی کنید و دسترسی کاربران مختلف به آنها را مدیریت کنید. چه خوب می شد اگر یک کتابخانه اسناد هم آدرس ایمیل می داشت و می شد به آن ایمیل ارسال کرد. خبر خوب اینکه این کار امکان پذیر است. شما می توانید برای کتابخانه های اسناد خود آدرس ایمیل تعریف کنید و برای آنها ایمیل ارسال کنید. اما این کار چه فایده ای دارد. کتابخانه اسناد با ایمیل های دریافتی چه می کند؟

کتابخانه اسناد ایمیلی که برایش ارسال شده است را همراه با پیوست های آن ذخیره می کند. با این روش شما می توانید ایملیهای خود را بایگانی کنید. مثلا ایمیلی که از مشتری آمده و حاوی نقشه ای است را با ارجاع ایمیل به کتابخانه بایگانی کنید.

 

ایمیل سازمانی حرفه ای با اکسچنج سرور

exchange

علیرغم آمدن اپلیکشن های پیام رسان مختلف نظیر واتس اپ، تلگرام ، مسنجر فیس بوک و ... هنوز هم ایمیل یکی از شناخته شده ترین و پر کاربردترین روشهای تعامل بین افراد در فضای اینترنت و مخصوصا بین شرکتهاست. زیرا که هنوز ایمیل تنها روش تعاملی است که لازم نیست فرستنده و گیرنده از یک نرم افزار یکسان استفاده کنند. از طرف دیگر به دلیل آنکه ایمیل روی دامنه رسمی شرکت ها ارایه می شود برای دریافت کننده و ارسال کننده حکم نامه رسمی را دارد. تا قبل از راه اندازی سرویس ایمیل اکسچنج در کلود اورست هیچ سرویس دهنده ایمیل حرفه ای که روی دامنه اختصاصی شرکتها سرویس ایمیل ارایه کند در ایران وجود نداشت. و تقریبا همه شرکتها یا از همان ایمیل سرور رایگانی که همراه با هاست و دامنه در اختیارشان گذاشته می شد استفاده می کردند و یا خودشان راسا اقدام به راه اندازی سرویس ایمیل می کردند، البته تعداد محدودی نیز از سرویس دهندگان حرفه ای در دنیا خدمات می گرفتند. اما چرا داشتن یک ایمیل سازمانی حرفه ای و با کیفیت الزامی است؟ 

بیشتر...

 

مزایای حاصل از یکپارچگی نرم افزار CRM و ایمیل اکسچنج

crm

ا در سرویس ابری اورست در تلاش هستیم تا با ایجاد و تکمیل یکپارچگی بین نرم افزارهای مختلف تجربه لذت بخش و منحصر به فرد را برای مشتریان فراهم کنیم. در این مطلب در خصوص امکاناتی که از یکپارچگی بین نرم افزار CRM و سرویس ایمیل اکسچنج ایجاد می شود توضیح می دهیم.

دفترچه تلفن، لیست وظایف و قرار ملاقاتهای سی آر ام در اوتلوک

مایکروسافت اوتلوک یک نرم افزار شناخته شده و بسیار محبوب بین کاربرانی است که از ایمیل استفاده می کنند. به دلیل نبود سرویس ایمیل اکسچنج در ایران تا قبل از اورست، تقریبا همه کاربران از طریق پروتکل POP3 یا IMAP به سرور ایمیل سازمانی خود متصل می شده اند. اما اکنون شما می توانید ایمیل سازمانی خود را به سرویس اکسچنج اورست منتقل کنید و با اتصال بسیار ساده اوتلوک به اکسچنج یک سرویس ایمیل حرفه ای را تجربه کنید و از همه امکانات اوتلوک بهره مند شوید. علاوه بر اینها زمانی که شما از اوتلوک متصل به اکسچنج استفاده می کنید و سرویس CRM آنلاین اورست را نیز در اختیار دارید. می توانید از طریق قابلیت Server Side Sync لیست وظایف، اشخاص و قرار ملاقاتهایی را که در سی آر ام به شما انتساب داده شده است در اوتلوک مشاهده کنید. 

بیشتر...

 

آخرین نظرات

Comment RSS