پکیج تقویم شمسی پرنیان برای پروجکت 2016 به همراه نرم افزار و فیلم آموزشی رایگان

project

اگر شما صاحب کسب و کاری هستید که از MSP یا همان مایکروسافت پروجکت برای مدیریت پروژه ها استفاده می کنید. این محصول برای شماست. برای استفاده بهتر و مناسبتر از امکان Microsoft Project 2016 ما در این پکیج علاوه بر فارسی ساز مایکروسافت پراجکت یک فیلم آموزشی عالی و با کیفیت به زبان فارسی و فایل نصب نرم افزار MSP 2016 را نیز قرار داده ایم. جالب اینجاست که نه تنها اضافه شدن این موارد باعث افزایش قیمت فارسی ساز نشده بلکه مشتریان عزیز از 5 درصد تخفیف نیز بهره مند می شوند. 

بیشتر...

 

همه برای فروش، فروش برای همه

everest

سازمانها در دنیای کسب و کار امروز به واسطه نوع درخواستهای متنوع مشتریان به دنبال استفاده از روشهایی هستند که بتواند با حداقل اتلاف زمان و هزینه انسانی به حداکثر بازدهی برسد، و قطعا این هدف بدون استفاده از سیستم های اطلاعاتی میسر نیست، روند کاربرد کامپیوتر در صنایع ابتدا از کامپیوترهای مستقل آغاز شد تا در هزاره سوم به اصل مهم یکپارچگی در بین سیستم های اطلاعات رسیدیم. در ابتدا توقع از نرم افزار انجام صحیح کارهای روزمره و پیچیده محول شده بود، ولی به تدریج خواستیم شاهد نرم افزارهایی باشیم که علاوه بر فعالیت صحیح به صورت مستقل در کنار و تعامل با سایر نرم افزارها نیز نتیجه مطلوب را ارائه دهند.

البته سعی در استقرار ERP بسیار جذاب است ولی باید توجه داشت که برای گامهای بزرگ باید از اقدامات کوچک شروع کرد، به عنوان مثال در زمینه تخصصی این مقاله که در خصوص نحوه ایجاد یکپارچگی CRM، SharePoint و Exchange است، ابتدا یک واحد فروش مکانیزه و یکپارچه ایجاد می کنیم و به تدریج در خصوص زیر بار بردن فرآبندهای سازمانی از طریق فرآیند ساز بر بستر شیرپوینت و یا مواردی مانند پورتال سازمانی در این بستر و ... اقدام خواهیم کرد.

بیشتر...

 

ویژگی های جدید در Dynamics CRM 2016 قسمت اول

crm

همانطور که می دانیم در حال حاضر آخرین نسخه on-permise مایکروسافت CRM نسخه 2016 است، در این پست سعی داریم به برخی از ویژگی های جدید در این نسخه اشاره کنیم که می تواند برای علاقمندان به استفاده از این سرویس مفید باشد، لازم به یادآوری است از ابتدای سال 1396 ارائه نسخه Dynamics crm 2016 برای مشتریان اورست فراهم شده و مشتریان جدید می توانند از این بستر استفاده کنند: در این پست به صورت کلی به برخی از این ویژگی ها اشاره کرده ایم و در پستهای بعدی به صورت مفصل به تشریح هر یک خواهیم پرداختبیشتر...

 

نرم افزار CRM مایکروسافت یکپارچه با نرم افزار حسابداری سپیدار

crm

طرح کلی اورست ارایه یک مجموعه کاملا یکپارچه از نرم افزارهای مورد نیاز کسب و کارهای چابک است، ما تا کنون 9 سرویس کاربردی را در سرویس کسب و کار آنلاین اورست ارایه کرده ایم. یکی از نرم افزارهای بسیار پر کاربرد که در حال تولید آن هستیم نرم افزار مالی است که با برند سامیار ارایه خواهد شد و به صورت کاملا یکپارچه با دیگر سرویس های کلود اورست فعالیت خواهد کرد.

اما یکی از درخواست های پر تعداد مشتریان اورست، یکپارچگی نرم افزار CRM با نرم افزار حسابداری است. خبر خوب این است که افزونه اکسپورت با قالب برای نرم افزار CRM تولید شد. با نصب این افزونه در نرم افزار CRM مایکروسافت امکان دریافت اکسپورت اکسل از فاکتورهای سی آر ام فراهم می شود که این فایل اکسل را می توان مستقیما در نرم افزار حسابداری سپیدار ایمپورت کرد. و دیگر نیازی به ثبت مجدد اطلاعات فاکتورها در نرم افزار حسابداری نیست.

استفاده از افزونه اکسپورت با قالب در کنار افزونه ایمپورت لیست قیمت در نرم افزار CRM امکان ایجاد یک لینک دو طرفه بین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار حسابداری شما را فراهم می کند. مزیت بزرگ این افزونه های این است که نیازی به ایجاد ارتباط شبکه ای بین این دو نرم افزار وجود ندارد و از آنجا که نرم افزار سپیدار یک نرم افزار ابری نیست لذا امنیت اطلاعات مالی شما نیز تامین می شود.

بیشتر...

 

نوروز 1396 مبارک

everest

در روزهای پایانی سال 1395 مروری می کنیم بر سرویس کسب و کار آنلاین اورست، روزهای ابتدایی سال 1395 را با شرایطی شروع کردیم که کلود اورست شامل سرویس های شیرپوینت، پراجکت سرور، سی آر ام، اکسچنج و اسکایپ بود. با دریافت بازخورد از مشتریان افزونه های متعددی مانند افزونه تلگرام، ایمپورت لیست قیمت، افزونه گزارشات برای فاکتور، افزونه Caller ID برای نرم افزار CRM تولید و ارایه شد، سرویس اسکایپ جمع آوری شد و تغییرات زیادی در پنل و سایت اورست انجام شد. تمام مشتریانی که از سرویس زون هاستینگ (جد بزرگ اورست) استفاده می کردند به اورست ارتقا داده شدند. همچنین سرویس های جدید فروشگاه اینترنتی، اتوماسیون اداری، فرآیندهای کاری، مدیریت مستندات و تیکتینگ به مجموعه سرویس های کلود اورست اضافه شدند. و سال 95 را در حالی به پایان می رسانیم که 9 سرویس کاربردی در اورست فعال می باشند. 

در سه ماهه نخست سال 96 تمرکز اصلی ما بر ارتقا و افزایش یکپارچگی بین سرویس های موجود در کسب و کار آنلاین اورست است. خبر خوب برای مشتریان اورست این است که نسخه های جدید از افزونه های پیامک، فاکس، تلگرام و کالر آی دی برای سی آر ام ارایه خواهد شد و ارتقا به نسخه جدید این افزونه ها برای مشتریانی که از آنها استفاده می کنند رایگان خواهد بود. همچنین نسخه CRM 2016 مایکروسافت از ابتدای سال 96 برای مشتریان جدید در دسترس است و مشتریان نسخه CRM 2015 ظرف یک ماه به صورت رایگان به نسخه 2016 ارتقا داده می شوند. 

بیشتر...

 

نقد دوره آزمایشی

everest

خوشبختانه سرویس های ابری در ایران رو به افزایش هستند. مثل همیشه چون ما خیلی بعد از کشورهای پیشرفته به سمت یک نگرش جدید حرکت می کنیم مدتی طول می کشد تا خود را با دنیای جدید وفق دهیم و استانداردها و روشهای جدید را بپذیریم. تا آن زمان معمولا ما(سرویس دهنده و مشتری) مانند یک کودک که از والدینش تقلید می کند صرفا از روش های از پیش تجربه شده در کشورهای پیشرو تقلید می کنیم که البته این تقلید بد نیست و خودش مقدمه و شروع رشد است و باز مثل کودکان بعضا این تقلید را به موارد دیگر تعمیم می دهیم که بعضا اشتباه هستند. یکی از این موارد دوره آزمایشی در سرویس های ابری است. 

اصولا دوره آزمایشی پیشنهاد مفیدی است از سمت فروشنده برای خریدار تا بتواند قبل از خرید، سرویس را مدتی استفاده و به عملکرد آن پی ببرد و سپس اقدام به خرید کند. اما آیا می توان این پیشنهاد را برای همه سرویس های ابری مطرح کرد؟ به نظر ما این پیشنهاد برای سرویس هایی که بدون نیاز به ورود اطلاعات انبوه می توانند بلافاصله مورد استفاده قرار گیرند خیلی خوب و منطقی است. اما برای سرویس هایی مانند CRM ، شیرپوینت، فروشگاه اینترنتی و دیگر سرویس های کلود اورست که برای استفاده و بهره برداری نیاز به ورود اطلاعات و سفارشی سازی دارند منطقی نیست. زیرا هر بار که شما بخواهید شروع به ورود اطلاعات یا سفارشی سازی کنید با این سوال مواجه می شوید که آیا من بعد از دوره آزمایشی از این سرویس استفاده خواهم کرد؟ و این سوال انگیزه شما را برای کار جدی با سیستم و یا همان آزمایش سیستم از بین می برد و در نتیجه عملا در طول دوره آزمایشی سرویس را به معنای واقعی آزمایش نخواهید کرد. و بعد از پایان دوره آزمایشی باز هم بلاتکلیف هستید که سیستم را بخرید یا خیر؟

بیشتر...

 

اورست بهتر می شود!

crm

همانگونه که هر شرکت پویایی بر اساس نظرات مشتریان خود سعی در مهندسی مجدد ساختار خود دارد و قطعا بدون روال بازطراحی مبتنی بر: نظرات دریافت شده از مشتریان خود، ایده های فنی همکاران و متخصصین تولید و برنامه نویسان، شناسایی مشکلات موجود و برنامه ریزی رفع آن، نمی توان حرکت رو به جلو و رضایت مشتریان خود را حفظ کرد.

بر این اساس ساختار اورست نیز مجدداً بررسی و ساختار جدید آن همانطور که در پست قبلی به آن اشاره شد، ارائه شده است، در این رویه بازطراحی هدف ما بیشتر...

 

فروشگاه اینترنتی سرویس جدید اورست

crm

اگر در هفته گذشته به سایت اورست سر زده باشید قطعا متوجه تغییرات سایت و اضافه شدن سرویس های جدید به کلود اورست شده اید. یکی از سرویس های جدید فروشگاه آنلاین یا همان فروشگاه اینترنتی است که بر پایه یکی از بهترین اسکریپت های فروشگاهی به نام nopcommerce ایجاد شده است. در این مطلب به صورت مشخص در خصوص یکپارچگی فروشگاه اینترنتی و نرم افزار CRM مایکروسافت توضیح می دهیم.

Single Sign On: SSO یا احراز هویت یکپارچه هدفی است که در تمام سرویس های کلود اورست دنبال می شود. بدین صورت که شما برای استفاده از سرویس های مختلف اورست فقط یک کاربر و پسورد دارید. به عنوان مثال نام کاربری کارشناس فروش شما ahmadi@example.com است. شما می توانید میزان دسترسی یا عدم دسترسی این کاربر را در سرویس های مختلف تعریف کنید. مثلا این کاربر اجازه دسترسی به نرم افزار CRM را دارد و همچنین می تواند در فروشگاه آنلاین شما نیز فعالیت کند. بعد از تعریف دسترسی ها توسط مدیر، کاربر احمدی می تواند با نام کاربری ahmadi@example.com و پسورد خودش هم به نرم افزار CRM لاگین کند و هم به فروشگاه و دیگر نیازی به حفظ کردن پسوردهای مختلف نخواهد داشت. همچنین شما با غیر فعال کردن این کاربر از طریق پنل ادمین می توانید به سادگی دسترسی او را به همه سرویس ها به صورت همزمان مسدود کنید. SSO روشی است که تقریبا همه سرویس دهندگان بزرگ مانند مایکروسافت و گوگل نیز آن را دنبال می کنند.

بانک اطلاعات مشتریان متمرکز: لینک بین فروشگاه اینترنتی و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در اورست باعث می شود تا هر مشتری جدید که در فروشگاه ثبت نام کند به صورت خودکار به لیست مشتریان شما در نرم افزار CRM اضافه شود. و نتیجه آن داشتن یک پایگاه مرکزی از اطلاعات مشتریان است که برای گزارش گیری بسیار مفید و موثر خواهد بود.

بیشتر...

 

نسخه سوم سایت اورست

everest

نسخه سوم سایت اورست از پنج شنبه 28 بهمن ماه بارگذاری شد. در این مطلب به مرور تغییراتی که در سایت و پنل کاربری اورست انجام شده است می پردازیم.

سرویس ها: بیشترین تغییر چه به لحاظ ظاهری و چه به لحاظ زیرساختی در این نسخه از سایت اورست در بخش سرویس ها انجام شده است. از این پس تمام سرویس هایی که از طریق کسب و کار آنلاین اورست عرضه می شود در این صفحه قابل مشاهده هستند. هر سرویس یک صفحه مستقل دارد که تمام اطلاعات مربوط به آن سرویس اعم از شرح قابلیتها، قیمت، امکانات تکمیلی، سرویس های مکمل، اخبار و نظرات کاربران پیرامون آن سرویس از طریق صفحه سرویس که به صورت single page طراحی شده است در دسترس می باشد.
مفهوم پلان که در نسخه قبلی ترکیبی از سرویس ها بود حذف شده و صفحه لیست قیمت نیز به طبع آن حذف شده است. در این نسخه می توان هر سرویس را به صورت مستقل خریداری نمود.

ویدیوهای آموزشی: بخش ویدیوهای رایگان آموزشی که جزء بخش های پرطرفدار سایت است به کلی باز طراحی شده است و شما لیستی از همه ویدیوهای آموزشی را مشاهده می کنید و با کلیک روی هر ویدیو می توانید آن را مشاهده نمایید.

پنل کاربری: بخش سرویس ها در پنل کاربری طراحی مجدد شده است و شما لیستی از همه سرویس های فعال اورست را مشاهده می کنید و سرویس هایی که قبلا خریداری کرده اید نیز مشخص شده است. به راحتی می توانید سرویس جدیدی را از طریق پنل کاربری و به صورت آنلاین خریداری کنید.

رفع اشکالات جزئی: اشکالات ظاهری اورست هم در بخش سایت و هم در بخش پنل کاربری که توسط کاربران گزارش شده بود حل شده اند.

 

در سالی که گذشت!

crm

هر ساله شرکتها در هنگام نزدیک شدن به اواخر سال شمسی عموما به جمع بندی عملکرد خود خصوصا در حوزه فروش می پردازند و سعی در شناسایی و شفاف سازی مشکلاتی که باعث افت سرعت رشد و یا عقبگرد آنها در سال جاری شده است داشته و به دنبال راهکارهایی برای خروج از اینگونه بحرانها هستند، لذا دارا بودن ابزاری مناسب برای ارزیابی کیفیت و کمیت کار در این زمان بیشتر از هر زمان دیگری اهمیت پیدا می کند، سازمانهای بسیاری را  می شناسم که در جلسات ارزیابی عملکرد سالانه تنها بر مشاهدات، نظرات شخصی، احساسات و دیدگاه های پرسنل تصمیم گیری و جهت گیری آینده سازمان خود را پایه ریزی می کنند، این روش عملکرد قطعا راه موفقیت شرکت نیست. چرا؟؟

بیشتر...

 

آخرین نظرات

Comment RSS