آموزش، مقالات و اخبار سرویس ابری اورست

سرویس فروشگاه ساز آنلاین سرویس ابری اورست بر پایه ناپ کامرس ارایه می شود. قبلا در مطلبی با عنوان "معرفی جامع فروشگاه اینترنتی ناپ کامرس" به صورت مفصل به توصیف این محصول پرداخته ایم. زمانی که شما یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی می کنید علاوه بر امکاناتی که فروشگاه در اختیار شما و مشتریان تان قرار می دهد. نیاز به ظاهری جذاب نیز دارد تا مشتری با دیدن آن تمایل به استفاده از سرویس و خرید از فروشگاه داشته باشد.

در این مطلب به معرفی بهترین پوسته های فروشگاه ساز اینترنتی ناپ کامرس می پردازیم. که همگی آنها ریسپانسیو هستند و نسخه فارسی آنها توسط اورست آماده شده است. 

پوسته ونچر

 پوسته پریسما

پوسته المنت

پوسته پاپی

پوسته مینیمال

پوسته آپتون

پوسته پاویلیون

پوسته بروکلین

پوسته اوربان

پوسته نی تیو

پوسته تیفانی

پوسته آرت فکتوری

پوسته موشن

پوسته آلر

پوسته ترکشن

پوسته نیترو

پوسته لاولا

پوسته اسمارت

پوسته الفرسکو 

پوسته لایت هاوس

و چندین پوسته های دیگر ...

برای مشاهده دمو آنلاین این پوسته ها درخواست دمو ثبت کنید

سیستم مدیریت محتوی Wordpress یکی از محبوب ترین و پر استفاده ترین سیستم های مدیریت محتوی برای طراحی سایت است. همانطور که در مطلبی با عنوان "همه چیز درباره وردپرس" توضیح داده شد حدود 60 درصد سایت های اینترنتی در دنیا بوسیله وردپرس ساخته می شوند. در ایران نیز این سیستم مدیریت محتوا بسیار استفاده می شود و سایت های زیادی توسط وردپرس برای مقاصد مختلف ایجاد می شوند. 

اگر سایت شرکت و کسب و کار شما بوسیله وردپرس طراحی شده است. و یا می خواهید از وردپرس برای طراحی سایت یا فروشگاه اینترنتی محصولات خود استفاده کنید. و همچنین قصد دارید از نرم افزار CRM استفاده کنید. حتما یکی از نیازهای شما لینک وردپرس با نرم افزار سی آر ام می باشد.  ما در این مطلب توضیح می دهیم که چگونه این اتصال را برقرار کنید.

چرا وردپرس را به نرم افزار CRM لینک کنیم؟

وردپرس برای طراحی سایت استفاده می شود. و سایت درگاهی است که مشتریان شما از طریق آن با شرکت شما به صورت آنلاین ارتباط برقرار می کنند. از طرفی نرم افزار CRM برای مدیریت بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار می گیرد. حال اگر مشتری شما سوالی را در سایت مطرح کند و یا درخواستی را در سایت شما ثبت کند معمولا انتظار دارد که در زمان مناسب پاسخ آن را دریافت کند. و یا حتی ممکن است از طریق سایت اقدام به خرید یا ثبت سفارش یا ثبت نام در یک دوره آموزشی نماید. 

اگر قرار باشد کارشناسان فروش شما بخشی از کار خود را در سایت و بخشی دیگر را در نرم افزار سی آر ام انجام دهند قطعا با مشکلات زیادی مواجه خواهید شد از جمله:

• عدم تجمیع اطلاعات در یک نرم افزار
• اولویت پاسخ گویی به سوالات و درخواست های عنوان شده از طریق سایت کاهش می یابد و این به معنای کاهش اعتبار سایت شما و کاهش اعتبار برند شماست

اما اگر سایت شما به نرم افزار سی آر ام شما متصل باشد. کارشناسان فروش شما فقط با نرم افزار CRM کار می کنند و به سوالات و درخواست های مشتریان سایت نیز از طریق سی آر ام پاسخ می دهند. لذا اتصال بین این دو نرم افزار بسیار ضروری است.

مزایای اتصال وردپرس با نرم افزار CRM

با ایجاد ارتباط بین سایت وردپرس و نرم افزار سی آر ام امکانات زیادی برای شما فراهم می شود. ما در اینجا به ذکر برخی از این امکانات می پردازیم:

• اتصال فرم "تماس با ما" سایت وردپرس به بخش سرنخ ها در نرم افزار سی آر ام به گونه ای که هر شخصی فرم تماس با ما را در سایت پر کند به صورت خودکار یک سرنخ در سی آر ام برای وی ایجاد شود و یک وظیفه پی گیری به یکی از کارشناسان فروش انتساب داده شود. 
• طراحی فرم ثبت نام در همایش/دوره آموزشی/وبینار/... با گرویتی فرم و اتصال آن به نرم افزار CRM
• نمایش لیست فاکتورهای مشتری از نرم افزار CRM در سایت وردپرس
• و ...

همان طور که در این نمونه ها مشخص است این ارتباط یک اتصال دو طرفه است و شما می توانید بر اساس نیاز خود راهکارهای مختلفی را ایجاد نمایید. 

چگونه سایت وردپرس را به نرم افزار سی آر ام لینک کنیم؟

این اتصال با استفاده از افزونه رایگان اورست انجام می شود. تنها کافی است از هاست وردپرس و نرم افزار CRM در سرویس ابری اورست استفاده کنید. این ارتباط با استفاده از افزونه اورست برقرار می شود و شما می توانید از تمام مزایای آن بهره مند شوید

اگر شما از قبل یک سایت وردپرس دارید و اخیرا برای خرید نرم افزار سی آر ام و ایجاد اتصال بین این دو تصمیم گرفته اید. ما به صورت رایگان سایت فعلی وردپرس شما را به هاست وردپرس اورست منتقل می کنیم. و شما می توانید از اتصال بین سایت وردپرس و نرم افزار سی آر ام به راحتی استفاده نمایید. 

یکی از مواردی که احتمالاً شما هم در زمان بررسی CRM های مختلف با آن برخورد کرده اید واژه معروف "CRM بومی شده بخرید نه CRM ترجمه شده" در نگاه اول یک ادعای منطقی به نظر می رسد و متاسفانه برخی از مشتریان بدون بررسی دقیق تر ابعاد مساله در این تله گرفتار می شوند. 

در این مطلب به دنبال نگاهی دقیق تر به این ادعا و بررسی صحت و سقم آن هستیم، که سعی کردیم با طرح فقط دو پرسش شما خواننده محترم را به تفکر در این موارد فراخوانیم:

1- آیا CRM های بین المللی مانند CRM مایکروسافت فقط برای فروش در کشورها و یا فرهنگهای مشخصی طراحی شده اند؟

در بین هیچکدام از CRM هایی که در سطح دنیا در حال استفاده هستند این موضوع نه تنها مطرح نشده است بلکه طنز گونه است، به عنوان مثال در نظر بگیرید، salesforce به عنوان بزرگترین CRM دنیا فقط برای کشورهای آمریکای شمالی و آفریقای جنوبی قابل استفاده باشد؟!!! و سایر شرکتهای واقع شده در آمریکای جنوبی و کره و ژاپن نتوانند از آن استفاده کنند و یا به بیان این دوستان با فرهنگ آنها همخوانی نداشته باشد.

2- CRM بومی شده چیست؟

آنچه که به عنوان CRM بومی شده از آن یاد می شود در واقع نرم افزار سی آر ام است که عمدتا با کپی برداری از قابلیتها و امکانات نرم افزار های مطرح دنیا مانند سی آر ام مایکروسافت طراحی شده اند و با پایگاه داده مایکروسافت SQL، زبان برنامه نویس مایکروسافت .Net پیاده سازی شده و روی ویندوز مایکروسافت نصب و استفاده می شود. پس این عبارت سی آر ام بومی شده صرفا یک عبارت تبلیغاتی است که هیچ معنایی ندارد. 

در مرحله دوم باید توجه داشته باشید که منطق فروش در تمام دنیا و انواع مختلف کسب و کارها از یک الگوی کلی پیروی می کند، و اصول کلی سی آر ام مانند نگهداری اطلاعات مشتری، پی گیری از مشتری و ارایه پیشنهادهای متناسب با سلایق مشتری بین همه آنها یکسان است و همین عامل سبب شده که امکان کپی از قابلیتهای سی آر ام های بزرگ دنیا برای این دوستان فراهم شود.

نرم افزار اتوماسیون اداری آنلاین در کلود اورست به نسخه 2016 ارتقا داده شد. این ارتقا برای تمامی مشتریانی که از نسخه قبلی سرویس اتوماسیون اداری آنلاین استفاده می کردند کاملا رایگان انجام شده است. و برای استفاده از نسخه 2016 فقط کافی است لاگین کنند. نسخه 2016 نرم افزار اتوماسیون اداری به صورت کامل از ابتدا بازنویسی شده است و استفاده از آن بسیار دلنشین تر است. در ادامه به ذکر چند ویژگی مهم در نسخه 2016 می پردازیم:

استفاده از Word برای ایجاد نامه

در نسخه 2016 نرم افزار اتوماسیون اداری از خود نرم افزار Word برای ایجاد نامه استفاده می شود. بدین صورت که شما می توانید نرم افزار Word را اجرا کنید. سپس با کلیک روی آیکون اتوماسیون اداری که در Word نصب شده است. نوع نامه، قالب نامه و موضوع و تاریخ نامه را مشخص کنید و اقدام به ایجاد نامه نمایید. بعد از ایجاد نامه بدون اینکه نیازی به ذخیره فایل ورد باشد می توانید وارد اوتلوک شوید و آنرا به گردش درآورید. 

امکان استفاده از Word آنلاین یا آفلاین یا هر دو 

برای ایجاد نامه در نرم افزار اتوماسیون اداری آنلاین شما می توانید از نرم افزار Word در محیط ویندوز استفاده کنید و یا آنکه از نسخه آنلاین ورد استفاده نمایید. هیچ تفاوتی ندارد. افزونه اتوماسیون اداری پرنیان هم روی نسخه آفلاین و هم روی نسخه آنلاین ورد نصب شده و کار می کند. 

این قابلیت باعث می شود که شما بتوانید از نسخه کاملا تحت وب یا نسخه ویندوز و یا ترکیب این دو استفاده نمایید. 

استفاده از Outlook بدون نیاز به نصب افزونه

در این نسخه از اتوماسیون اداری آنلاین افزونه اوتلوک از طریق سرور و روی اکسچنج نصب شده است و به صورت اتوماتیک در اوتلوک کاربران فعال می شود. بنابراین کاربران نیازی به نصب هیچ افزونه ای روی اوتلوک ندارند. 

قابلیت امضای نامه در ورد

مانند نسخه قبل اتوماسیون اداری این نسخه نیز به صورت کامل با اکتیو دایرکتوری یکپارچه است و کاربران اتوماسیون از اکتیو ایمپورت شده و به صورت خودکار به روز رسانی می شوند. در پورتال مکاتبات امکان تعریف امضا برای کاربران فراهم شده است. که شما می توانید تصویر امضای کاربران را بارگذاری کنید. هر کاربر در محیط Word نامه را امضا کند. تصویر امضای کاربر به صورت خودکار در انتهای نامه درج می شود. 

یکپارچه با ADFS

این نسخه از اتوماسیون اداری با احراز هویت ADFS یکپارچه شده است. یکپارچگی با ADFS دارای این مزیت است که کاربر نیازی به لاگین مجدد به اتوماسیون ندارد. و با لاگین به یکی از سرویس های شیرپوینت، سی آر ام یا اکسچنج به صورت خودکار در اتوماسیون اداری نیز لاگین است.

امکان قفل نامه

یکی دیگر از ویژگی های جالب نسخه 2016 اتوماسیون اداری قابلیت قفل نامه است، با این قابلیت کاربرانی که دسترسی دارند می توانند بعد از تکمیل نامه آنرا قفل کنند. با قفل نامه امکان تغییر در متن یا مشخصات نامه وجود ندارد.

خبرهای هیجان انگیز برای مشتریان عزیزی که از هاست ایمیل اکسچنج در کلود اورست استفاده می کنند. سرویس ایمیل اکسچنج به عنوان حرفه ای ترین ایمیل سازمانی به آخرین آپدیت از نسخه 2016 مایکروسافت اکسچنج ارتقا داده شد. و از آن مهم تر اینکه با ADFS به صورت کامل یکپارچه شده است. ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که خوب این آپدیت و اتصال به ADFS چه امکانات و مزیت هایی برای کاربران ایجاد کرده است. که در ادامه به توضیح آن می پردازیم. اما قبل از آن ابتدا توضیح می دهیم که ADFS چیست؟

ADFS

این عبارت مخفف Active Directory Federation Service است. و برای احراز هویت کاربران در زمان لاگین شدن به سیستم از طریق ارتباط با اکتیو دایرکتوری استفاده می شود. به عبارت دیگر زمانی که یک کاربر قصد لاگین به نرم افزار را دارد برای درج نام کاربری و کلمه عبور به این سرویس هدایت می شود. و  ADFS بعد از اطمینان از صحت نام کاربری و کلمه عبور، اجازه ورود به نرم افزار را فراهم می کند. اما چرا از ADFS به جای صفحه لاگین معمول استفاده می کنیم؟

علاوه بر افزایش امنیت، هدف اصلی برای استفاده از ADFS رسیدن به Single Sign On است یعنی کاربر فقط یکبار در ADFS لاگین می کند و برای استفاده از سایر نرم افزارهایی که آنها نیز به ADFS متصل هستند نیازی به درج نام کاربری و کلمه عبور ندارد. بنابراین 

ویژگی های جدید اکسچنج 2016

اکسچنج 2016 تغییرات زیادی نسبت به نسخه قبلی داشته است که شما می توانید در لینک What's new in Exchange 2016 این موارد را مشاهده نمایید. ما در اینجا به ذکر چند مورد که برای کاربر نهایی ملموس تر است اکتفا می کنیم.

Outlook on the web

نسخه تحت وب اوتلوک که در نسخه قبلی Outlook Web App نامیده می شد، و از این پس Outlook on the web نامیده می شود تغییرات خوبی داشته است. رابط کاربری این نسخه مخصوصا برای استفاده در تبلت ها و گوشی های هوشمند آپدیت شده است.

MAPI over HTTP

این پروتوکل به عنوان پروتوکل پیش فرض برای ارتباط بین اوتلوک و اکسچنج قرار داده شده است. استفاده از این پروتوکل باعث افزایش پایداری و کیفیت در ارتباط بین اوتلوک و اکسچنج می شود. 

جستجوی سریعتر و بهتر

معماری جستجو در اکسچنج 2016 تغییر داده شده است. در معماری جدید جستجو به صورت async و غیر متمرکز انجام می شود که باعث بهبود در عملکرد و افزایش سرعت جستجو شده است

سرویس سایت ساز مبتنی بر وردپرس یکی از سرویس های جذاب در کلود اورست است. که در آن وردپرس به صورت ابری ارایه شده است. بنا به درخواست مشتریان و برای اینکه کنترل مشتریان روی وردپرس بیشتر باشد ما از امروز پنل پلسک (Plesk) را برای هاست وردپرس ارایه می کنیم. و البته امکانات ویژه ای را نسبت با سایر هاستینگ های وردپرس برای مشتریان ارایه می کنیم که تنها در اورست امکان پذیر است.

امکانات ویژه هاست وردپرس اورست

اگر شما قبلا سایت یا فروشگاهی دارید که بر پایه Wordpress طراحی شده است و یا قصد دارید سایت جدیدی بسازید ما در هاست وردپرس اورست امکانات منحصر به فردی برای شما ارایه کرده ایم.

انتقال رایگان از هاست قبلی

کافی است بکاپ سایت وردپرسی خود را در اختیار داشته باشید ما امکان انتقال رایگان کل سایت شما به همراه محتوی و تنظیمات آنرا در هاست وردپرس اورست فراهم کرده ایم

بکاپ گیری روزانه بدون تاثیر روی فضای هاست شما

در سرویس ابری اورست به صورت خودکار از سایت یا فروشگاه وردپرسی شما بکاپ روزانه گرفته می شود. و تا 30 روز نگهداری می شود. و جالب تر آنکه این بکاپ ها فضای ذخیره سازی هاست وردپرس شما را اشغال نمی کند. 

همچنین این بکاپ ها به صورت هفتگی از دیتاسنتر خارج شده و در مکانی امن و در گاو صندوق نسوز نگهداری می شود. لذا شما می توانید با خیال راحت محتوای سایت و فروشگاه وردپرسی خود را به روز کنید.

قابلیت لینک به نرم افزار CRM مایکروسافت

شما به آسانی می توانید یک یا چند فرم با فرم ساز گرویتی در وردپرس طراحی کنید و این فرم ها را به نرم افزار سی آر ام متصل کنید. اطلاعات ثبت شده در این فرمها به صورت خودکار به سی آر ام منتقل می شوند. همچنین شما می توانید بخشی از اطلاعات سی آر ام را در وردپرس نمایش دهید.

یکپارچه با اکتیو دایرکتوری

تمام کاربران سایت وردپرس شما به صورت خودکار در اکتیو دایرکتوری  ثبت می شوند. این قابلیت امکان ارایه خدمات یکپارچه به مشتریان را فراهم می کند. به عنوان مثال کاربر شما در صورتی که دسترسی داشته باشد، می تواند با یک نام کاربری و پسورد هم در سایت شما لاگین کند و هم در نرم افزار CRM  

قابلیت نصب افزونه های دلخواه

ما افزونه های بسیار مفید و کاربردی مانند فرم ساز گرویتی و صفحه ساز Divi را روی هاست وردپرس ارایه می دهیم. علاوه بر این ها شما می توانید هر افزونه ای که مایل هستید روی سایت خود نصب کنید.

ترافیک ماهیانه نامحدود

در سرویس ابری اورست شما بی نهایت ترافیک ماهیانه دارید و می توانید بدون نگرانی از اتمام ترافیک خود ، مخاطبین زیادی را جذب سایت خود کنید. 

گواهی امنیت SSL رایگان

در کنار مزایای فراوانی که برای مشتریان هاست وردپرس ایجاد کرده ایم همیشه به امنیت نیز توجهی ویژه داریم از این رو یک گواهی امنیت SSL به صورت رایگان روی دامنه شما ارایه می شود. این گواهی امنیت هم باعث رمزنگاری در تبادل اطلاعات می شود و هم روی رتبه سئو سایت شما تاثیر مثبت دارد. 

یکی از انتظارات مدیران شرکتها این است که بتوانند به سرعت وضعیت سازمان خود را از وجوه مختلف ارزیابی نمایند و در تصمیم گیری های خود نتایج حاصل از این ارزیابی را مورد استفاده قرار دهند. متاسفانه علیرغم آنکه استفاده از نرم افزارهای اطلاعاتی نظیر سی آر ام ، حسابداری، اتوماسیون و ... بسیار متداول شده است اما همچنان اخذ گزارشات مدیریتی کاری زمانبر است و به ناچار مدیران بدون دسترسی به اطلاعات به روز تصمیم گیری می کنند.

پرنیان با تولید داشبورد مدیریتی برای نرم افزار CRM مایکروسافت به شکلی شایسته به این نیاز پاسخ داده است. این داشبورد که به صورت یک افزونه برای سی آر ام قابل تهیه است بر روی کلیک ویو توسعه داده شده است و مدیران می توانند به راحتی چند کلیک ساده آنچه نیاز دارند را در اختیار داشته باشند. در ادامه تصاویری را از این داشبورد مشاهده می فرمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا با ما تماس بگیرید. 

داشبورد فعالیت های تیم بازاریابی و فروش

داشبورد فروش

داشبورد سرنخ های بازاریابی

داشبورد فرصت های تجاری

این خبر برای مشتریانی که قصد خرید از سرویس ابری اورست را داردند و یا طی سالیان گذشته از خدمات اورست استفاده کرده اند بسیار حائز اهمیت است. زیرا که ما برای یکی از پرتکرارترین سوالات و دغدغه های مشتریان عزیز راه حل ارایه کرده ایم. اما این دغدغه چیست  و راه حل ما کدام است؟

یکی از اصلی ترین نگرانی های مشتریان این است که زمانی که سرویسی را از اورست خریداری کردند و یک سال در آن اطلاعات ثبت کردند و به اصطلاح با آن خو گرفتند، چطور مطمئن باشند که سال بعد سرویس ابری اورست قیمت را به صورت غیرمتعارف افزایش نخواهد داد و آنها دچار مشکل نخواهند شد؟

ما همواره در پاسخ توضیح می دادیم که افزایش قیمت ناگهانی به لحاظ منطقی غیر ممکن است زیرا که مشتریان جدید نیز تمایلی به خرید نخواهند داشت. اما از طرفی قصد داشتیم برای مشتریان قدیمی تر تخفیفی را هم در نظر بگیریم، این شد که راه حل زیر را ارایه کردیم:

بدین معنی که اگر شما به طور مثال نرم افزار CRM را از کلود اورست امروز به قیمت 1،880،000 تومان خریداری کنید تا هر زمان که سرویس خود را تمدید کنید هیچ افزایش قیمتی شامل شما نخواهد شد. هدف از این اقدام آن است که به مشتریان قدیمی تر احترام بیشتری بگذاریم و مشتریان جدید نیز مطمئن باشند که هر چه زودتر اقدام به خرید کنند قیمت تمام شده نرم افزار در نهایت برای آنها کمتر خواهد شد. 

به دلیل متداول شدن استفاده از عبارت ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی به احتمال زیاد شما قبلا در مورد آن شنیده اید. اما به جهت یادآوری و به زبان ساده ما نیز تعریفی در اینجا ارایه می کنیم.

ایمیل مارکتینگ یعنی ارسال ایمیل برای بازاریابی محصولات یا خدمات

از آنجا که در روش های ایمیل مارکتینگ معمولا ایمیل ها به صورت انبوه ارسال می شوند لذا نمی توان از ایمیل سرورهای متداول برای بازاریابی ایمیلی استفاده کرد. زیرا که با احتمال زیاد ایمیل های ارسالی شما اسپم تشخیص داده می شوند و عملا به دست مخاطب نمی رسد. از این رو سرویس های اختصاصی برای ایمیل مارکتینگ در دنیا بوجود آمده است که یکی از آنها میلرلایت می باشد. 

قابلیتهای MailerLite

میلرلایت همه قابلیت های مورد نیاز برای بازاریابی ایمیلی فراهم می کند. و جالب اینجاست که استفاده از تمام قابلیتهای آن تا 1000 آدرس ایمیل کاملا رایگان است. 

• ایجاد ایمیل های جذاب بدون نیاز به دانش HTML و از طریق Drag-Drop 
• جمع آوری آدرس ایمیل از طریق صفحات فرود، صفحات پاپ آپ و ...
• تعریف اتوماسیون در ارسال ایمیل 
• مشاهده نتایج آماری دقیق از ایمیل های ارسالی که توسط چه کسانی مشاهده و توسط چند نفر کلیک شده است 
• و ...

ارتباط با نرم افزار CRM مایکروسافت

مشتریان شما از روش های مختلفی با شرکت شما آشنا می شوند، برخی تماس می گیرند، برخی از طریق سایت، برخی از طریق همکاران دیگر، برخی از طریق تبلیغات و ... . نرم افزار سی آر ام محلی است که همه اطلاعات مشتریان شما از جمله آدرس ایمیل آنها گردآوری می شود. افزونه ایمیل مارکتینگ CRM امکان ارسال و دریافت ایمیل با سرویس میلرلایت را فراهم می کند. 

• امکان ارسال آدرس ایمیل های سرنخها، مشتریان و اشخاص به میلر لایت
• امکان ارسال ایمیل های مندرج در یک نمای سی آر ام به یک لیست مشخص در میلر لایت
• امکان دریافت ایمیل های یک لیست میلرلایت و درج آنها در لیست اشخاص سی آر ام 
• امکان تشخیص موارد تکراری در هنگام همگام سازی

 پاسخ به این سوال بسته به کاربردی است که کاربران از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری خود انتظار دارند، به عنوان نمونه اگر شما از دیدگاه یک برنامه نویس و یا متخصص IT به دنبال پاسخ این سوال باشید، یک روش جستجو داشته و پاسخ شما بر اساس این روش استوار است ولی اگر به عنوان کارفرما به دنبال پاسخ این سوال باشید روش جستجوی شما متفاوت و بالطبع نتیجه نیز متفاوت است و قاعدتا بیشتر به دنبال نرم افزاری هستید که نمونه کاربردهای موفق بیشتر را داراست، در این پست قصد داریم بهترین روش ارزیابی نرم افزارهای CRM  موجود را بررسی کنیم:

بیشتر...