چگونه از تمام امکانات پلان خودم در اورست استفاده کنم؟

crm

یکی از نگرانیهای اصلی مخاطبین ما در اورست عدم توانایی در استفاده از تمام امکانات پلانی است که خریده اند؟

این نگرانی کاملا منطقی است! خوب حالا اگر این نگرانی منطقی است برای رفع آن، اورست چه راهکاری دارد؟

راهکار ما در اورست برای اطمینان بخشیدن به شما در استفاده از کل امکانات سیستم:

بیشتر...

 

شیرپوینت چه کمکی به شرکت من می کند؟

everest

یکی از اساسی ترین سوالاتی که در زمان بررسی پلانهای مختلف اورست با مشتریان ناآشنا با شیرپوینت مطرح می شود، این است که شیرپوینت چیست؟ و البته پاسخی که به دنبال آن هستند این است که شیرپوینت چه کمکی به من در شرکت و مدیریت آن می تواند بکند؟

در اینجا به دنبال مطرح کردن کاربردهایی از شیرپوینت هستیم که به سادگی می تواند مشکلات اساسی شرکت شما را حل کند! مانند:

1- من نمی توانم مستندات خود را در جایی امن قرار دهم، اکثر سازمانها از سیستم های فایل شیرینگ استفاده می کنند، در حالیکه این پاسخ تمام نیازهای آنها نیست. مثلا نمی توانند سطوح دسترسی را کامل تعرف کنند، از خارج سازمان به آن دسترسی وجود ندارد، داده های اضافه تر را نمی توان در مورد فایلها ذخیره کرد، امکان جستجو بسیار محدود است.

2- در حجم عظیمی از فرمهای کاغذی مرخصی، ماموریت، اضافه کار و ... گیر افتاده ایم و پایان هر ماه باید کلی زمان صرف مرتب کردن این فرمها کنیم، تازه اگر در این میان و در حین صدها کار دیگر فرم یک نفر از پرسنل گم یا فراموش شود چه اتفاقی خواهد افتاد؟ و چه برداشتهایی ممکن است رخ دهد و ...

3- برای اطلاع رسانی به پرسنل خود باید حتماً یا ایمیل زده شود، یا روی برد اعلانات مطلب چسبانده شود و یا به تک تک افراد اطلاع دهم، حال اگر ایمیل خوانده نشود، یا افراد سر سری از کنار برد بگذرند یا اعلامیه کنده شود و... چه اقدامی می توان کرد؟

4- می خواهم افرادم از خارج سازمان بتوانند به پورتال لاگین کرده و اطلاعات مورد نظر خود را مشاهده کنند.

5-بتوانم یک بستر داشته باشم که همه کارکنان پس از لاگین کردن به سیستم اطلاعات مورد نظر خود را یکجا مشاهده کنند: مثلا فیش حقوقی خود، اطلاعات زمان ورود و خروج خود و...

حال به نقطه اصلی می رسیم: چطور شیرپوینت می تواند برای مشکلات فوق راهکار ارائه دهد؟

بیشتر...

 

اصلی ترین چالش ها برای مدیران شیرپوینت

sharepoint

بر اساس آمار منتشر شده توسط مایکروسافت، شیرپوینت محبوب ترین برنامه در نوع خود است و تا کنون بیش از 100 میلیون کاربر در سراسر جهان و در کسب و کارهای مختلف از شیرپوینت به صورت محلی و به صورت آنلاین استفاده می کنند. با این میزان از گستردگی استفاده از شیرپوینت توسط شرکت های مختلف بدیهی است که در حین استفاده از شیرپوینت، سوالاتی برای کاربران این برنامه ای��اد شود. اما بیشترین مساله برای کاربرانی که مسئولیت مدیریت شیرپوینت را در شرکت خود عهده دار هستند، چیست؟

بیشتر...

 

شبکه آموزش رایگان اورست

everest

سلام هما هستم، حامل خبرهای خوش و خوب در سرویس ابری اورست. می خواهم چند خبر را به اطلاع شما برسانم که مهمترین آنها راه اندازی شبکه آموزش رایگان اورست است. به قول این گوینده های تلویزیون: با ما همراه باشید با ادامه اخبار...

من صاحب اکانت اینستاگرام شدم

اکانت اینستاگرام من به آدرس https://www.instagram.com/homa_everest راه اندازی شد. در این اکانت داستانهای تصویری در مورد من و سرویسهای اورست به اشتراک گذاشته می شود و طرحهای اولیه از ژست های من برای موضوعات مختلف نیز منتشر خواهد شد. صد البته خوشحال میشم شما را اونجا ملاقات کنم تا با هم در مورد طرحها صحبت کنیم.

بیشتر...

 

اورست بهتر می شود - افزونه فاکس و ایمیل انبوه برای نرم افزار CRM

crm

سلام. هما هستم. امروز در مورد افزونه فاکس برای نرم افزار CRM و افزونه ایمیل انبوه برای نرم افزار CRM مایکروسافت در کلود اورست براتون خبر آوردم.

قابلیت جدید دیگری که برای مشتریان نرم افزار CRM مایکروسافت در کلود اورست فراهم کرده ایم افزونه فکس و افزونه ایمیل انبوه  می باشد. خبر خوب اینکه این افزونه ها برای مشتریانی که قبلا نرم افزار CRM را در کلود اورست خریداری کرده اند کاملا رایگان می باشد. در این مطلب در خصوص امکاناتی که با استفاده از این افزونه ها به نرم افزار CRM اضافه می شود توضیح می دهم:

بیشتر...

 

گامهای اساسی در انتخاب یک پلان درست از اورست

everest

با توجه به برخوردها و مشاوره هایی که تا کنون برای مشتریان اورست انجام دادم، به این جمع بندی رسیدیم که:

بسیاری از دوستانی که برای خرید در اورست تماس می گیرند، در ابتدا دید درستی نداشته و همین عدم اشراف به موضوع در گذشته های نه چندان دور سبب شکست پروژه نرم افزاری شده که در همین بسترها و به صورت محلی راه اندازی شده است، به عنوان مثال کار کردن با نسخه هایی از فارسی ساز شیرپوینت و یا Dynamics CRM که فاقد استانداردهای لازم بوده و یا پیش از ارائه، کامل تست و بررسی نشده اند، یا انتخاب نادرست راهکارهایی مانند پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری درشیرپوینت در حالیکه خود مایکروسافت، Dynamics CRM را ارائه داده است (به عبارتی مایکروسافت معتقد است که استفاده از شیرپوینت پاسخگوی مدیریت ارتباط با مشتری نیست)

لذا علاوه بر دریافت مشاوره از افراد مناسب، ملزومات دیگر تهیه یک پلان درست در سرویس ابری اورست و یا هر سیستم نرم افزاری مشابهی به قرار زیر است:

بیشتر...

 

شروع ثبت نام برای قرعه کشی فارسی ساز شیرپوینت

everest

هما

سلام هما هستم. قول داده بودم به مناسبت تولدم یک نسخه فارسی ساز شیرپوینت 2010 کامل به یکی از اعضای سرویس ابری اورست هدیه بدم. وقت عمل به قولم فرا رسیده، از امروز شما علاقه مندان به سرویس های ابری علی الخصوص طرفداران محصولات مایکروسافت می تونید با عضویت رایگان و سریع در سرویس ابری اورست در قرعه کشی فارسی ساز شیرپوینت 2010 شرکت کنید. برای این کار کافی است روی لینک عضویت رایگان در سرویس پردازش ابری اورست کلیک کنید و با صرف چند ثانیه وقت عضو اورست شوید.

البته این همه ماجرا نیست. پیوستن به اعضای کلود اورست مزایای دیگری هم دارد که به تدریج رونمایی می شود و شما می توانید جز اولین افرادی باشید که از این امکانات و مزایا بهره مند می شوید. در اینجا برخی مزایایی که با عضویت در سرویس ابری اورست به تدریج برای شما فراهم می شود اشاره می کنم:

بیشتر...

 

یکپارچگی مفهوم یا کاربرد؟

everest

در دنیای کنونی با پیشرفت نیازمندیهای گوناگون سازمان نرم افزارهای مختلف نیز به صورت صعودی در حال رشد هستند، از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) گرفته تا فرآیندسازها، سیستم های مدیریت پروژه و در نسخه های جدیدتر سیستم های ابری همچون اورست، آفیس 365 مایکروسافت و...

این ابزارها هر یک وظیفه برآورده کردن بخشی از نیازهای سازمان را بر عهده دارند، به عنوان مثال سیستم مدیریت مکاتبات برای ارسال نامه ها، سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان برای ثبت و تعامل مشتریان، فرآیند ساز برای مکانیزه کردن فرآیندهای سازمانی همچون: درخواست مرخصی، اضافه کار و مواردی همچون درخواست کالا از انبار. حال نکته کلیدی ارتباط این نرم افزارهای با یکدیگر است تا کارشناس سازمان شما را برای انجام کارهای روزانه خود به روشی کاربردی کمک کند، به عنوان مثال تصور کنید کارشناس فروش شما پس از ثبت مشتری و درخواست وی، می خواهد برای او یک ایمیل اطلاع رسانی ارسال کند و یا پیامکی در خصوص موجود شدن کالای درخواستی وی ارسال کند، در حالیکه برای اینکار باید ابتدا مشخصات مشتری را از CRM دریافت کند و سپس ایمیل خود را در هر بستری (Outlook یا OWA) باز کرده، مشخصات مشتری و درخواستها را کپی کرده و سپس کالای مدنظر را یافته و در نهایت اطلاع رسانی انجام شود، حال در نظر بگیرید در این بین یک مشتری دیگر هم تماس گرفته، یک همکار نیز تلفنی سوالی بپرسد، پس از باز کردن پنل ایمیل های دریافتی نیز توجه وی را به خود جلب کند، آیا واقعا می توان از این کارشناس توقع داشت که بتواند ایمیل مورد نظر را درست و به موقع و بدون کاستی ارسال کند؟

بیشتر...

 

اسکایپ سازمانی در اورست فعال شد

skype

سلام هما هستم. اگر قبلا با من آشنا نشدید ابتدا با مطالعه مطلب "هما متولد شد" با من آشنا شوید. همانطور که وعده داده بودم اسم من همراه با خبرهای خوش خواهد بود. امروز می خواهم راه اندازی سرویس اسکایپ سازمانی یا همان Skype for Business را اعلام کنم. قبل از تولد من در مورد اینکه اسکایپ سازمانی چیست مطالب مفیدی در بلاگ اورست نوشته و منتشر شده است. که پیشنهاد می کنم حتما آنها را بخوانید و با این سرویس فوق العاده مایکروسافت که از این پس در کلود اورست نیز ارایه می شود، بیشتر آشنا شوید. امروز در خصوص شیوه استفاده از اسکایپ سازمانی در سرویس پردازش ابری اورست با شما صحبت خواهیم کرد. و همین ابتدا از شما دعوت می کنم این سرویس را در عمل آزمایش کنید. برای استفاده از اسکایپ سازمانی در کلود اورست فقط کافی است درخواست دموی اسکایپ را ثبت کنید.

بیشتر...

 

تولد هما و یک مژده خوب برای شما

everest

هما

سلام، اسم من هما است. قرار است از این پس اخبار و رویدادهای اورست را من برای شما نقل کنم. من توسط یک هنرمند جوان خلق شده ام و امیدوارم بتوانم همیشه راوی اخبار خوب و خوشحال کننده برای شما باشم.
به محض اینکه چشمانم برای اولین بار به جهان گشوده شد گروهی از جوانان را در حالی که لبخند به لب داشتند بالای سرم دیدم. انگار همه منتظر تولد من بودند. بعد از اینکه طراح جوان طراحی من را تمام کرد و کمی سرحالتر شدم، من به آقایی که بعدها فهمیدم مدیر فروش اورست است معرفی کردند و ایشان هم ساعتها با من در مورد سرویس اورست، فلسفه این سرویس و آینده اون و خیلی چیزهای دیگه صحبت کردند. اونقدر که سرگیجه گرفتم و فکر کنم خوابم برد یا شایدم بیهوش شدم.
بیشتر...

 

آخرین نظرات

Comment RSS